Hevaa
August 2024 •
1
Сразу всем людям говорю, пожалуйста читайте отзывы внимательно… не ведитесь на красивые фотки… я на столько разочарована и злая, что в 2 часа ночи пишу из номера…. Дело было так! Приехали из Москвы, по дороге заранее смотрели номера! К сожалению не читая отзывы, смотрела только на оценку и фото. Заранее не бронировали, так как опыт показывает, что фотки не всегда правдивые.Нас встретила девушка в ресепшене не профессионально, попросили предлагать нам комнаты для 4 гостей… она показала все варианты и не грамотно объясняла все условия, то цену перепутала , то дни! Мин 10 не понимали что происходит, номер который мы смотрели онлайн на сайте , она уверяла что занят, хоть и на сайте можно было забронировать, такое ощущение что хорошие номера сразу не предлагают, спустя долгого разговора мы добились к успеху, в итоге бронь сделали онлайн 😂сразу стало понятно, что персонал работает на высшем уровне, гости всегда на первом месте !🤨 история только начинается 🤓… в целом номер не плохой , но без кондиционера, пол в писке,ходить босиком не приятно, так же пляж не совсем удачный. Грязная вода и вонь из ближайшего завода каких то отходов сопровождали 3 дня) телик тоже не работал, только цвета радуги показал😅 Во время броня, администратор уверял что завтрак подают как следует, с 7:00 до 11:00, якобы из за ремонта у них завтрак в холле) вообщем мы спали и в 8:30 кто то долго стучал в дверь .Как так блин, это же мой отдых, алее я сплююю, он стучал пока не открыли) и знаете что было дальше? — Доставка завтрака ! — Какая доставка? Мы не заказали доставку в 8:30, мы спим 😂? — Извините, ноооо у нас шведский стол не работает сегодня ! Сегодня б**** сегодня? Ребята они нагло врут! Врут чтобы вы в номер включили завтрак… в итоге отдали в контейнерах, еда просто отвратительная, старый один нагетс, который после подогрева 100 раз превратился в камень, а в салат закинули даже кончик айсберга😅😅, мне и смешно и плохо клянусь … Сплошные разочарования продолжаются… в этот день у нас был праздник, мы пошли в ресепшен чтобы уточнить информацию на счет мангальных зон, и тут все то же самое, администратор говорит что мангальная зона мини домик стоит 5600 на сутки , потом она говорит до 10:00 мы в недоумении спросили вы же говорили на сутки, она такая значит ошиблась.) без извинений главное, это их правило … пошли клиенты в ж… ! Потом уточнила точно до 10:00? можно ли сидеть до 12:00? она ответила, если тихо без музыки, то можно! В итоге во время праздника к 10:00 подходит другая сменщица и говорит что нужно уходить! Мы просим и говорим, что нам дали инфу,,если тихо то можно до 12:00, мы сидели без музыки, не кричали… Она максимум до 11:00! Короче мы согласились и начали собираться ! Через 20 мин в 10:20 она отправляет охрану, и охрана, как мачо из филма агент 007 подходит 😎и говорит нельзя после 10:00, тон был великолепным, манеры и жесты молодых людей на высшем уровне, они даже не знали что только что та же девушка говорила до 11:00 , потом как узнали, моментально придумали фразу…. Аааааа а вы за 30 мин успеете ?😅пацаны реально? Что за детский сад, но мы уже не смогли сдержать свои нервы и пошли в ресепшен, где был разговор не приятный….. до вызова сотрудников полиции 🤣…. Но тут всем плевать что клиент прав, что клиент заплатил и нельзя с обманом брать деньги и быть на столько не компетентным! А девушка в ресепшене самая классная сотрудница, которая так грубо и отвечала и обслуживала! Самый ужасный отель из за персонала и не правильного управления! Цены чересчур возвышенные!ужаааас… спасибо за ужасный отдых …
Grad-Eks
July 2024 •
5
Обратились в контору услуга памятников. Обслужила Елена отлично, профессионально. Четко, грамотно объяснила как и что можно выбрать. Огромное спасибо Елене. Это просто супер. Пользуйтесь все на 100%. Раньше они находились в другом месте. А сейчас они в Сатурне это ТЦ на первом этаже. Мы трудно нашли. Но главное что они есть.
Pyatyorochka
March 2024 •
1
Ставлю одну звезду , но сомневаюсь что это пятерка … нашла волос в выпечке, хорошо что увидела ((пятерка сообщите производству пожалуйста… это ужасно
Chateau
April 2023 •
5
Я не была но по отзывам думаю как буду в Питере то на 💯 процентов зайду. Только морепродукты уже суперрр. Жаль что есть люди которые вредины. Сочувствую