Fanat Baykala
August 2024
5
Хочется выразить благодарность Фанатам Байкала за превосходную организацию тура Большое путешествие по Байкалу. Нас сопровождали гиды Евгений (Листвянка-Ольхон) и Виктория (Аршан). Оба профессионалы, ответственные, увлекательно подают информацию, коммуникабельные. Внимательно относились к каждому, постоянно поддерживали позитивную и теплую атмосферу. Все работало четко-экскурсии, трансфер, размещение для проживания и т.д. Менеджер всегда находился на связи и давал исчерпывающие ответы. Туром очень доволен. Рекомендую.
Krestovaya Pad
August 2024
4
В целом впечатление положительное. Хороший ресторан, приятные номера (хотя паласы кое где можно было бы обновить). Из пожеланий-не хватает мест для активного отдыха. Можно поставить столы для настольного тенниса, сделать так, чтобы стол для бильярда сдавался не вместе с целым коттеджем, а отдельно за разумные деньги. Надеюсь, менеджмент учтет это в работе.
Crystal Palace
February 2023
5
Без излишеств, но все качественно
Wildberries
September 2022
1
Хочу обратить внимание на вопиющие случаи, которые случаются в этой компании. 19 мая этого года был сделан заказ двух барных стульев на сумму 12тыс.руб., в тот же день оплачен. 23 мая пришла информация, что заказ готов к выдаче. Пришел за заказом. И тут начался сюрреализм. Оказалось, что заказа нет. Сказали придти позднее. После нескольких посещений сказали, что не понимают где заказ и рекомендовали оформить возврат. В июне оформлена заявка на возврат денежных средств. Однако в личном кабинете отмена заказа не произошла, сотрудник пояснила, что из-за тех.сбоя, обещала что вопрос будет решен в течение пару дней...С тех пор было уже более 20 обращений. На все даются однотипные ответы, что примут меры. Но вот уже 4 месяца ни денег ни стульев. Как оказалось, жаловаться некому, на связи только "менеджеры", которые ничего не решают. Надеюсь, что отзыв прочитает кто то из вышестоящих работников компании, с которыми невозможно связаться, и сделают выводы, прекратив этот абсурд. Тратить время на суды не хочется, но, по всей видимости, придется (артикул 35884756).
Wildberries
September 2022
1
Хочу обратить внимание на вопиющие случаи, которые случаются в этой компании. 19 мая этого года был сделан заказ двух барных стульев на сумму 12тыс.руб., в тот же день оплачен. 23 мая пришла информация, что заказ готов к выдаче. Пришел за заказом. И тут начался сюрреализм. Оказалось, что заказа нет. Сказали придти позднее. После нескольких посещений сказали, что не понимают где заказ и рекомендовали оформить возврат. В июне оформлена заявка на возврат денежных средств. Однако в личном кабинете отмена заказа не произошла, сотрудник пояснила, что из-за тех.сбоя, обещала что вопрос будет решен в течение пару дней...С тех пор было уже более 20 обращений. На все даются однотипные ответы, что примут меры. Но вот уже 4 месяца ни денег ни стульев. Как оказалось, жаловаться некому, на связи только "менеджеры", которые ничего не решают. Надеюсь, что отзыв прочитает кто то из вышестоящих работников компании, с которыми невозможно связаться, и сделают выводы, прекратив этот абсурд. Тратить время на суды не хочется, но, по всей видимости, придется (артикул 35884756). Последний (20-й по счету) ответ супруге прилагаю.