Анастасия
3
0
subscribers
0
subscriptions
11.7K
views
Я постоянный клиент салона уже более 10 лет. Ранее оставляла положительные отзывы в адрес мастеров, но в последнее время посещать салон нет никакого желания. После прихода нового администратора Эллы. Начиналось всё с ее очевидного недовольства, что мне удобно оплачивать услуги салона только картой. Но это были мелочи. Когда мне пришлось по непредвиденным обстоятельствам отменить услугу день в день, мне сначала высказали свое «фи» по телефону, а затем в вотсап еще прислали сообщение, что в связи с моими «частыми» отменами записи день в день (чего, справедливости ради, не было очень давно, так как я уважаю работу мастеров и ценю своё время, всегда тщательно продумываю, когда записаться), мне заблокировали доступ к самостоятельной записи онлайн. Сообщение было написано в абсолютно хамской манере, а потом еще отдельно приписали «с уважением, салон Александра».
Знаете, я никогда не сталкивалась с таким отвратительным отношением в сфере сервиса, тем более в салоне, в котором являюсь давним клиентом. Очень неприятно. Не удивляйтесь, если скоро вы окончательно растеряете всех клиентов…
Отлично, чистенько. Приятный и вежливый персонал. Очень рада, что по соседству открылся пункт Ла Мода