Eva P.
5
1
subscriber
0
subscriptions
39.6K
views
26 апреля ближе к 14:00 посетила "Шоколадницу". Подошла к бару, чтобы заказать кофе навынос, но мне предложили присесть за столик и выбрать кофе по меню, если хочу выпить здесь. Я согласилась и сделала заказ через некоторое время. После этого я ждала более 15 минут, но заказ так и не принесли. Решила подойти к стойке и уточнить готовность, но девушка на баре что-то невнятно пробормотала себе под нос. Тогда я обратилась к официантке, которая принимала мой заказ, но она демонстративно проигнорировала меня — даже не обернулась в мою сторону. Осталась крайне неприятное впечатление от обслуживания. Совершенно некомфортное отношение к гостям, будто моя просьба была для персонала обузой. Очень разочарована визитом.
Обслуживание как в студенческом кофетерии. Общаются между с собой со знакомыми вне рабочего места забивая на клиентские заказы, тратят время посетителей на свои беседы вне рабочего формата.
Неприятный сервис. Не рекомендую звонить 👎. По телефону общаются - как на базаре.
20.05.24
20:56
Было суматошно. После озвучивания заказа, сотрудник не уточнил наличие приложения и резко перешел к оплате, попросив о просьбе просканировать QR код в приложении для начисления бонусов, молодой человек сказал назвать код и ушёл собирать заказ моментально, а когда закончил, отреагировал на повторную просьбу, видимо, с усмешкой, раз сказал "хорошо" ожидая при этом сначала оплату заказа, а код так и не вбил к заказу.👎
Ко всему прочему, положил в заказ сэндвич с очень чёрствым хлебом, максимально безответственно и нагло.