t2
April 2024
1
Была сегодня в этом офисе, хочу оставить жалобу на сотрудника Алексея.У него или последний рабочий день сегодня или я не знаю,такого обслуживания (точнее его не случилось) не было давно.При этом я всегда очень лояльна к обслуживающему персоналу,но вот хамства не терплю.Надеюсь,этот отзыв увидит руководство Теле2 и примет меры,т.к. сотрудник в салоне-это все-таки лицо компании.Да и вообще клиенты разные бывают,но,если он так разговаривал со мной,то как он вообще общается с другими.Ничего не объяснял,все с претензиями как будто я каждый день меняю номер.В итоге,когда я его попросила нормально объяснить,что мне нужно ему продиктовать,он сказал,что он нормально объясняет и вообще может меня не обслуживать,что он мне не мама,не папа и не брат,чтобы со мной нянчиться😅К слову,номер я не сменила,Теле2 потеряли клиента.
Московский политехнический университет, корпус № 1
July 2023
1
Добрый день. Решил поделиться своей историей поступления в этот «потрясающий» институт. Для начала немного о себе, мне 23 года, отучился в «Ногинском колледже» подразделение Балашиха, закончил колледж с красным дипломом, работаю по специальности в отделе ИТ в спецдепозитарии. Но вдруг захотел получить высшее образование и начал искать подходящие институты и как раз наткнулся на МПУ, бывший МАМИ, о котором раньше был наслышан, и вот чем он меня заинтересовал: Во-первых, выбрал его из-за того, что есть заявление о переводе на индивидуальный план, чтобы потратить на обучение заочной формы не 5 лет, а 3 года, когда у тебя есть диплом колледжа (можно сказать, что только этим он и зацепил). Во-вторых, понравился сайт, все красиво, лаконично, полностью дистанционное обучение (на заочном) - все приятно глазу, очень красиво написано. Поступил, оплатил первый семестр, после чего подал заявление, точнее 21.11.2022, потому что до этого мне долго не отвечали ответственные сотрудники института, куда именно мое заявление о переводе на индивидуальный план нужно направить. И вот началась эпопея… По поводу заявления мне никто не ответил, и я начал добиваться ответа сам. 22.11.2022, 28.11.2022, 30.11.2022, 05.12.2022, 16.12.2022 - писал в ЦРС (Центр по работе со студентами) - поддержка С 16.12.2022 по 21.12.2022 - дозванивался то до ЦРС, после чего перекидывали на разные отделы, в конечном итоге дозвонился на кафедру 21.12.2022, 24.12.2022 - писал на кафедру Снова звонки в ЦРС 18.01.2023, 20.01.2023, 31.01.2023 - связывался с помощником декана 31.01.2023 - писал в ЦРС 06.02.2023 - 08.02.2023 - связывался с помощником декана В итоге, начался второй семестр, ответа я так и не получил, первую сессию не закрывал, думая, зачем, если из диплома все предметы, кроме двух, должны закрыться автоматом (для этого и подаю заявление), как об этом и говорилось на сайте института и при личном разговоре с сотрудниками института. Начался второй семестр, который я сразу же оплатил и добился личной встречи с Заведующим деканата, 10.02.2022 я поехал к нему, долго прождал, в итоге попал к нему на визит, он мне рассказал что за все года, только 2-4 абитуриента смогли сократить себе план, как все это сложно, как я ему добавлю работы и т.д. В итоге, встреча закончилась тем, что за выходные я должен ему направить сопоставление учебного плана университета и плана колледжа, который я закончил. Со словами все должно получиться (по его прикидке) и так же 1 семестр у меня закроется. Обрадовавшийся новости, я все сделал в срок, отправил сопоставление на почту. После чего вся эпопея с получением ответа продолжилась. 13.02.2023 - Отправил на кафедру сопоставление учебных планов 22.02.2023 - Связывался с кафедрой и заместителем декана 09.03.2023 - Переслал отправленное письмо кафедры заместителю декана 29.03.2023 - Связывался с кафедрой 10.04.2023 - Связывался с кафедрой и заместителем декана 11.04.2023 - 13.04.2023 - договоренность о встрече, смысл в том, что вечером пишут, что завтра с утра нужно приехать, и совсем не думают, что людям надо отпрашиваться с работы. Я был опять удостоен встречи с заведующим кафедры, точнее 26.04.2022, так же долгое ожидание, на встрече оказывается я узнал, что в лучшем случае название предметов должны полностью совпадать и должно быть 6-10 предметов, которых у меня конечно же не было, хотя мы все это проходили. На вопрос, что мне делать с первым семестром, сказали, что нужно ехать в ЦРС и попробовать написать заявление о перезачете. По приезду в ЦРС (куда я тут же направился), мне сказали, что так можно сделать только с предметами в текущем семестре, за предыдущий уже нельзя и обрадовали, что пересдача 1 семестра уже практически подходит к концу, в конечном итоге повели меня к заместителю декана, который мне ранее звонил. Разговор с ним был таков, что студентов с красным дипломом, да еще которые работают по специальности, институт очень ценит и не хочет терять, а исправить мою проблему можно написав преподавателям и договориться с ними на пересдачу и проставления зачетов. Я начал искать какие у меня были на зачетах преподаватели и писать им, в итоге преподаватели отправляют в ЦРС, ЦРС отправляет к преподавателям и получается замкнутый круг. Только по одному предмету получилось понять, что нужно сделать лабораторную работу и отправить в другой личный кабинет с работами, что я в итоге сделал, но ответа тоже не получил. Руки опустились, потому что за все это время было ощущение что ты никто и звать тебя никак, и не важно, что за услугу обучения и т.д. ты платишь не маленькие деньги. Прошло время, меня отчислили, но отчисление проходило долго, не сразу, и понял зачем. После того как меня отчислили за неуспеваемость по первому семестру, я в надежде желал забрать деньги за второй семестр, но не тут то было, потому что отчислили меня на половине второго семестра и поэтому после перерасчета мне вернули меньше половины суммы платы за второй семестр. Итог: Потрачено время, потрачено 100 тысяч рублей, потрачены нервы. Собираюсь судиться с институтом и направлять жалобу в прокуратуру. ВУЗ однозначно не рекомендую.