Milano
July 2021 •
1
Вечер добрый!) хотелось бы поделится впечатлением от сегодняшней доставки. После заказа на сайте позвонила вежливая девушка, сообщила, что пицца будет доставлена в течении 60-70 минут. По прошествию полутора часов, позвонили в пиццерию уточнить, в силе ли заказ. Девушка сообщила, что курьер в пути. В общем, опоздание в полчаса, холодная пицца и менеджер, которая не могла объяснить причину и найти решение проблемы. Курьер в свою очередь сказал, что как только получил пиццу, сразу поехал к нам, выходит, что он выехал уже после того, как обещанное время вышло. Такая ситуация с опозданием происходит через раз, но если раньше пицца хотя бы была тёплой , то сегодня грели в микроволновке. Разберитесь со службой логистики или менеджером, настроение на вечер было испорчено, сухие, недовольные извинения менеджера ничего не изменили. Думаю, при форс-мажорах можно позвонить и предупредить, все всё понимают, вошли бы в положение. Жаль потраченных денег и времени. Желание воспользоваться доставкой с задержкой от Милано - отпадает. Спасибо.