Некомпетентные и не заинтересованные в клиентах и репутации сотрудники.
Приобрели унитаз, один из дорогих представленных в торговом зале, идеально подходивший к нашей ванной комнате.
В процессе покупки не было предложено услуг по установке, лишь предупреждение что производитель унитаза не российский и с арматурой, в случае выхода из строя, могут быть сложности.
Так как в квартире шел ремонт сразу установить не было возможности.
Спустя примерно 3 недели, установив унитаз выяснилось что он протекает.
Так как унитаз уже установлен, то решил сначала съездить в магазин, обговорить варианты решения данной ситуации. Продавец мужчина дал визитку с номером телефона и попросил прислать туда видео проблемы, чтобы дальше можно было обсуждать.
Через несколько дней видео было записано и отправлено по указанному номеру.
В ответ на видео, в котором показывалась исключительно протечка, позвонила девушка и сходу заявила что это вина установщика, что он перетянул хомуты и порвал уплотнители.
На вопрос - как это вы по видео определили порванность уплотнителей? Девушка ответила что это причина большинства случаев.
Но на вопрос - а как насчет меньшинства случаев?
Девушка предпочла не отвечать, и сославшись на то, что установщик был не от магазина, они нам ничем не обязаны.
На предложения вызвать к нам установщика от магазина, чтобы он лично указал на наши ошибки в установке, она так же отказалась. Сказав отправлять все претензии к производителю.
Напомню, согласно пункту 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара.
Так что, прежде чем покупать что либо в этом магазине, имейте ввиду что в случае возникновения проблем с приобретенным товаром вас пошлют в далёкое путешествие.
Gellert Bar
October 2024
5
Отличный бар, большой выбор пива, вкусные бургеры, бармены топ, рядом с домом=)
Кочевник
October 2024
4
Обычный придорожный мотель, одну ночь переночевать сгодится
Aquamall
October 2024
5
Большой хороший тц, на фудкорте есть большой выбор заведений на любой вкус
Monument to the Lover
October 2024
5
Забавная, но поучительная композиция.
Вполне вписывается в культурную программу пешеходного маршрута.
Указатель времени зажжения фонарей
October 2024
5
Чудесная традиция, максимум восторга как у детей так и у взрослых.
Однозначно к посещению
Orbita
October 2024
5
Хорошая гостиница, чистенько, уютно, в номерах убирают. Цена средняя, для гостиниц такого уровня
Aviator
October 2024
5
Шикарная гостиница, чистые, просторные, красивые номера, цены очень радуют.
Однозначно буду останавливаться тут в следующие приезды.
Hotel Bug
October 2024
5
Хорошая гостиница, вкусные и разнообразные завтраки, приемлемые цены, не далеко от центра.
Можно воспользоваться услугами прачечной.
Doroshuk V. I. Ip
October 2024
5
отзывчивый и приятный мужчина продавец, помог подобрать нужную деталь.