Анна К.
4
0
subscribers
1
subscription
983.3K
views
Присоединяюсь к отзывам от января-февраля 2025 г. Были со 2 по 4 февраля (хорошо, что только две ночи).
Отель стал ужасным, запущенным.
Еда: невкусная, непривлекательная на вид. Салаты – какое-то непонятное месиво. Уж на сколько мы любим любые салаты (майонезные и без), здесь ели только селёдку под шубой посредственного вида и вкуса и морковку с сыром, остальные даже не захотелось положить себе на тарелку. «Горячие» блюда холодные всегда, даже когда приходишь к самому началу обеда (ужина) и сразу берёшь себе «горячее». Даже супы умудрялись быть чуть тёплыми.
Ужасная посуда с огромным количеством сколов, из которой неприятно есть. Тарелки мокрые, приходилось сливать с них воду, чтобы не класть еду в лужу.
Здание столовой не убирается, в гардеробе огромными клочьями лежит пыль. Лестница наверх грязная. Неприятно.
Бассейн по записи, по сеансам на 1,5 часа. Приходить надо за 15 минут до начала вашего сеанса, пускают, успеете помыться, переодеться. В конце сеанса приходит «спасатель», свистит в советский свисток и приказывает всем убираться. Только автомата в руках не хватает. Администраторы бассейна говорят, что можно прийти только 1 раз в день. Но мы на второй день записались и утром и вечером перед отъездом, попали оба раза без препятствий. Ну и также можно найти другие лазейки для обхода дурацких правил ;)
Сауны обновлены как и одна чаша бассейна (остальные в ремонте). В женской сауне температура от 70 до 85 градусов, комфортно, можно погреться спокойно, в мужской сауне 110-115 градусов, это очень жарко, муж не выдерживал больше 5 минут.
Развлечения: мы ехали с расчетом поиграть на бильярде и в боулинг. При заселении сообщили, что они работают только со среды по субботу. Класс! Об этом на сайте ничего…Обман.
Номер был на 1-м этаже в 1-м корпусе (1105). Номер довольно просторный. Чистый, не совсем убитый. Мебель, конечно, со вздутыми столешницами, но это не критично. В ванной чисто, есть ощущение косметического ремонта. Полотенца белоснежные, постельное бельё белоснежное, матрасы, подушки удобные, это приятно. С номером, считаю, повезло.
Месяц назад были в другом отеле этой сети (Таруса), там понравилось больше, питание лучше, развлечения есть, бассейн без ограничений (требует ремонта, конечно). В Ногинск в ближайшее время не поедем. Меняйте сервис и отношение к гостям!
Купились на рейтинг ресторана. Настроились на вкусный обед. Получили: литр отвратительного на вкус классического мохито мутно-жёлтого цвета плюс две прозрачные чашки с ручкой! (не стаканы) к нему, посмеялись, ну ок; обнаружили на стенке графина с внутренней стороны волос, хорошо,что не успел попасть в чашку, поморщились, сняли, ну ок; куриный шашлык неплохой на вкус, подан на лаваше, отщипнули лаваш, с обратной стороны плесень, ребята, это край! Подозвали официантку, показали, рассказали и вылетели оттуда как пробки. Я очень жалею, что не сделали фото этого беспредела!
Неожиданно порадовала меня компания Кассир.ру. Я покупала билеты на концерт Газманова в ноябре 2022 года (концерт в октябре 2023 г). Билеты покупала в кассе, не электронные. От покупки осталась квитанция об оплате в Сбере. За прошедший год у нас с семьёй был большой переезд, и билеты потерялись. Я позвонила в кассу с этой проблемой, там помочь ничем не смогли, кроме того, что напомнили места, которые я выкупила. Далее я обратилась через форму обратной связи на сайте с просьбой восстановить билеты и очень быстро получила ответ. Правда, сначала только отписку: "билеты, купленные в кассе, не восстанавливаются". Расстроилась, но решила побороться. Написала ответное письмо, рассказав, что кассир нашёл операцию по покупке, наши места и прочую инфо. Так в чём же проблема просто прислать электронные билеты или продублировать мне их физически в кассе при предъяволении паспорта? В итоге, после короткой переписки, мне прислали электронные билеты, за что огромное спасибо! Вывод: нельзя сразу сдаваться. Всегда помните "Притчу о двух лягушках и кувшине с молоком"!
Одну звезду снимаю за то, что всё-таки пришлось побороться и почувствовать себя лягушкой, а не "белым человеком".
Заказала салат "пять зелёных овощей". Задумка прекрасная, но исполнение ужасное. Один кусок брокколи был не до конца разморожен, хрустел на зубах, авокадо дубовый, кабачки и зелёная фасоль сырые (первый раз ела сырые кабачки), это так задумано? То есть овощи там просто не прошли никакую тепловую обработку, вынули из морозилки и на стол. Салат спас только вкусный соус и мой голод. Также брала грибной крем-суп. Принесли густую грибную кашу. После добавления сухарей ложка стояла )) Порция занимает примерно треть от суповой тарелки, теряясь где-то там, на дне. Все это не вызвало никаких положительных эмоций. Тройку ставлю с натяжкой только потому, что сыну понравился мини-бургер (я не пробовала) и большой коктейль с мороженым. Не хотелось при нем устраивать разборки. С оплатой отдельная тема. Еду принесли и забыли нас. Хорошо, что можно оплатить через приложение, которое пришлось ради этого поставить, оплатить и удалить. Шоколадница пала в моих глазах.
Мне очень жаль, что в нашей жизни всё меняется не в лучшую, а в худшую сторону, когда дело касается услуг. Раньше Фиш Ролл в Солнцево была нашей любимой службой доставки. Но сегодня случился последний раз, когда мы что-либо у них заказали. А ведь после того, как блюда от них стали приезжать не того вкуса, как обычно, мы несколько раз делали заказ и всё надеялись, что вот-вот всё вернётся на круги своя. Но нет. Сегодня наша любимейшая вегетарианская соба приехала совершенно другого вкуса, другого состава, другого цвета и запаха, нежели была раньше. Половины ингредиентов просто не существовало в ней, как мы ни ковырялись и ни искали их. Зато откуда-то там появились свежие огурцы, которых не должно там быть. Всё это в целом имеет вкус отвратительный! То есть даже не можем в себя это впихнуть. Позвонила оператору, попросила забрать заказ и вернуть деньги. Оператор без вопросов сказала, что пришлёт курьера. Видимо, для них уже это привычно. Очень жаль. Ничто не вечно под луной.
