Univibes
September 2023 •
1
Всем пис! Тезисно даю свой отзыв о работе кураторов данного сервиса и о нем самом в целом: Во-первых, юнивайбс не очень хотели платить раньше своим кураторам и работникам достойную заработную плату, в связи с чем большая часть кураторов покинули сервис со скандалом в марте 2023 года, что сильно повлияло на клиентов, очевидно. Изначально я как клиент шла на куратора по Германии, девушка была с моего направления обучения и говорила по-немецки, мне она нравилась и коннект с ней был, все было плюс-минус ок, за исключением некоторых моментов (все вузы выбрала практически я сама, стипендии были выбраны по первой ссылке из интернета и не проверены на предмет того даются ли они студентам из россии, одна из стипендий не давалась, а одна из выбранных стипендий давалась 1 человеку вообще в принципе, что существенно уменьшало шансы ее получить) Куратора мне в итоге в связи со скандалами от работников сменили на парня, имени называть не буду, совершенно с другого направления, не знающего немецкий и в основном готовящий поступать студентов на английском - т.е. куратор совершенно мне не подходящий и не по моему профилю В итоге, он не мог нормально выполнять свою деятельность - не мог мне особо ничем помочь, да и не хотел, поскольку у него наверняка миллиард клиентов помимо меня Единственное, что он мог сделать и то с горем пополам - загрузить все уже готовые документы на портал сайта универа - как-то мне кажется, это не стоит 160 тысяч…. С мотивашками и собеседованиями он помочь не мог, поскольку не знает немецкий, мог лишь отправить их какому-то штатному переводчику юнивайбс для проверки на орфографию, с чем в целом успешно справился бы и чат GPT или простой гугл. Молодой человек особо не следил за дедлайнами, в итоге они все были благополучно пропущены и подача осуществлена мной на 2 стипендии без участия куратора, и в 4 вуза(только 2 из них были в списке юнивайбс, остальные я выбрала сама и подала в них тоже сама), в один из которых подала первая кураторша, в него я в итоге поступила и поеду туда учиться. Забавный факт, я во все вузы и тд писала имейлы конечно же сама - в один из дней я все-таки решила обратиться к своему куратору за помощью, попросила написать имейл, на что мне спустя несколько дней менеджер аккаунта ответила, что “ой а ваш куратор в отпуске отправьте сами имейл или подождите”… То есть мне никто даже не сообщил, что куратор уходит в отпуск в разгар поступлений и на какой срок соответственно не сообщили тоже, я на сообщение менеджера не ответила и больше общения с куратором не происходило никакого. По сути, во все вузы и на свои стипендии я подалась сама, все письма мотивашки написала сама без помощи кураторов, все имейлы писала тоже я, мне не было оказано практически никакой поддержки, стипендию я так и не выйграла После получения первого оффера в конце апреля (я хотела податься еще в другие вузы и ждать ответа от них, думала выбрать другой целевым) я напросилась дать мне куратора по визе, мне с горем пополам ее контакт-таки передали, общались мы с ней в вотсапе, девушка в работе с клиентами опирается на опыт других своих клиентов и на инфу с сайта посольства, какими-либо сторонними источниками (чаты поступающих и тд) не пользуется принципиально, как я поняла, хоть там и большая статистика и много полезных вещей обсуждается. Таким образом, девушка не знала, что можно податься на визу с оффером от одного вуза, а поехать в итоге в другой - для этого надо всего лишь либо во время рассмотрения документов прислать другой оффер, либо после получения визы разобраться с АБХ в целевом городе и заменить Zusatzblatt на новый - все очень просто. Меня же неоднократно девушка убеждала, что это незаконно так делать нельзя и вообще что это сумасшествие идите туда куда получили первый оффер - в итоге я не подалась в несколько целевых вузов из соображений, что не успею получить оттуда оффер к дате подачи на визу. Другой момент - девушка не знала, что могут позвонить и предложить дату раньше. Это видимо относительно новая практика немецкого посольства, но все же известно о ней с начала июня точно, но куратор об этом услышала видимо впервые от меня - мне такой звонок поступал, но я его не ждала и была в тот день занята, не стала брать трубку и перезванивать. Понятно, что вина тут скорее моя - трубку надо было все же взять, но даже тогда я бы не взяла дату подачи документов раньше - ведь я ждала другие офферы, не зная, что лучше было податься с первым полученным c возможностью все поменять. В итоге вся работа девушки заключалась в заполнении анкеты посольства по моим выданным данным (буквально - ФИО город универ и тд, ничего сложного там не было), мотивашку я писала абсолютно сама, CV составляла тоже сама, в общем как всегда с юнивайбс - все сделала сама, допустив косяки со звонком и с универами из-за недостатка информации со стороны кураторши. То есть вся ее работа заключалась в том, чтобы открывать сайты заполнять там инфо которое ей даю о себе я же, а каких-то подводных камней и т.д., то есть неочевидные вещи для которых и нужен куратор, она не знала. Соответственно выполняла она самую простую работу для которой вообще никакая квалификация не требуется. Дальше - куратор по жилью, тут вообще мрак. Девушку мне дали после подачи на визу, был созвон - обсудили требования, затем неделя затишья - я ткнула в дискорде с вопросом когда ждать хоть что-то, мне ответили что в течение второй недели или что-то вроде того, в итоге прошло две недели так ничего девушка и не прислала, три дня подряд далее я писала в чат с вопросом и отметкой, где мои ссылки - так их и не получила. После этого решила связаться с юнивайбс, объяснила свои претензии - конечно же сервис за своими кураторами и за собой ошибок не признал, ведь де юро они себя защитили - в один вуз я поступила, ДО 5 заявок были поданы в вузы и ДО 3 на стипендии, а это и не обязан делать лично куратор - т.е. они не обязаны подавать ровно 5 заявок в вуз и ровно 3 на стипендии. Гарантию поступления они типа соблюдают. Касаемо куратора по визе - опять же де юро она это знать все не обязана и ее косяки были ее же словами оправданы тем, что она опирается на опыт трех с половиной своих клиентов и сторонними ресурсами интересоваться не обязана. По жилью девушку ткнули - она за 5 минут наподбирала мне 7 ссылок, которые не соответствовали моему запросу ни по цене ни по количеству комнат. В итоге от сопровождения по жилью удалось отказаться, за него юнивайбс вернули мне 20к. Я успешно сама в последствии нашла жилье по своему бюджету без особых проблем. Таким образом, юнивайбс со своей стороны отказался как-либо возмещать цену за некачественно оказанные услуги, а я успешно поступила сама и получила визу, но без стипендии, потратив при этом на общение с этим агенством 140 тысяч рублей и миллиард нервов Еще раз сделаю акцент - помощь юнивайбс была минимальной и лишь там, где она особо и не требовалась, был в том числе нанесен и вред моему поступлению и процессу получения визы кураторами Хочу подытожить - если ищете агенство по поступлению, не выбирайте юнивайбс, в особенности полное сопровождение. Ищите и подписывайтесь обязательно на чаты поступающих в вашу страну - там помощь бесплатная и ее куда больше, нежели от кураторов данного сервиса. Все можно сделать самостоятельно и куда качественнее, чем это сделают “за вас” юнивайбс Никому не желаю связываться с данной компанией абсолютно не дорожащей своей репутацией, лишь деньги зря потратите на мнимую помощь