Shabby
January 2025 •
1
Я впервые в жизни столкнулась с подобным неуважением в сфере обслуживания. Праздновали здесь мой день рождения, мной был заказан большой стол в круглом зале на 7 человек. Я делала заранее предзаказ на пиццу, остальное мы хотели заказывать уже на месте, кто что выберет. Проблемы начались с самого начала. На месте оказалось, что стульев всего 6, хотя я заявляла 7 человек. Потом нам принесли предзаказ пиццу и, внимание, 5 тарелок!!! Напомню, нас было 7 - они ни разу не угадали. И официант просто пропала на 40 минут. Пока мы ждали ее чтобы заказать напитки и попросить оставшиеся тарелки, пицца остыла. Я попросила подогреть пиццы, на что услышала гениальный ответ, цитата: "сейчас я ваши пиццы греть не буду, меня ждет другой стол". Просто занавес. Я весь вечер бегала за официантами в попытках что-то заказать или попросить убрать лишнюю посуду, вместо того, чтобы отмечать свой праздник. Но апогеем всей ситуации стало то, что даже обещанный подарочный десерт на свой день рождения мне пришлось идти и выпрашивать, потому что официанты просто забыли про это. Никакой полной посадки у них не было, я бы поняла, если бы была запара, но зал был наполовину пустой. Так же мне сказали, что у них параллельно идет еще один банкет, но почему это должно быть моей проблемой? Почему люди не выполняют качественно свою работу? Почему не выделен дополнительный персонал, чтобы всех одинаково достойно обслужить? Или мое мероприятие менее важное, потому что принесет меньше денег, чем гигантский банкет? Знаете, может мы бы и заказали больше блюд, ЕСЛИ БЫ ВЫ ХОТЯ БЫ ПОДХОДИЛИ. Есть расхотелось уже после холодной пиццы.