Sandra Valeri
April 2024 •
3
Сервис у них конечно на троечку с минусом. Три звезды и то много только благодаря продавщице, которая понимала всю ситуацию происходящего и успокаивала, защищая абсолютно не компетентного их администратора (директора) Алину, которой в пору работать на рядах Гражданки. Портит свой бренд отношением к покупателям. Я постоянный клиент .. обувь мне нравится , я долго выбираю ,тщательно .. купила пару .. хотела одеть в теплые дни и поняла, пройдясь дома по ковру!!! , что они мне малы((( видимо я за торопилась и надоела продавщице другой и взяла уже что есть и дома все еще раз примерив поняла - все таки не то. Не удобно. Пришла на возврат - при этом купила еще две пары другой модели … продавец работал с их установленными правилами. Это понятно … но не в пользу их постоянного клиента! Приняли мое заявление якобы на рассмотрение администратора , мол придет смотреть обувь .. ей там что то не понравилось на фото. А я должна ждать и еще находить время для того что бы приехать за денежными средствами. Хотя видно, что обувь ни капли не ношена! И должны тут же принять товар. Когда нет нарушений никаких, и прошло всего 4 дня с момента покупки. Я честный человек , сама держала магазин и знаю эту специфику работы. Но тут прям все против покупателя((( мне стали тыкать законом .. я уже на принцип пошла и разнервричалась , будучи в положении((( и после телефонного скандала у меня все приняли и зачислили деньги обратно. Я сюда не хочу возвращаться .. рынок у дома есть. Если что☺️хотя там администраторы более воспитанные и клиенториентированные. Позор. 🙈 позднее отставлю отзыв о самой обуви которую приобрела там ..