FasTracKids
March 2024 •
2
Ходили полгода с ребёнком 5 лет на развивающие занятия по математике и чтению. По качеству обучения и занятий претензий нет, основная претензия в том, что контора закрылась без объяснения причин - отправили только смс, что занятий не будет, без подробностей. Дверь опечатали, на звонки не отвечают. Молчат уже несколько недель. Платежи часто хотели принимать переводом, а не оплатой через терминал. Похоже налоговая ими заинтересовалась. Перед закрытием оплатили аванс за месяц, будем обращаться в полицию.
Abolid
June 2022 •
2
Посещал этот сервис несколько раз из за близости к дому и к магазину автозапчастей Иксора. Но каждый раз после обращения у меня оставалось негативное впечатление. Обращался с перегревом - заменили термостат, поставили со своего склада. Я решил взять у них, цена меня устроила, но на следующий день он отказал. Пришлось ехать заново - заменили по гарантии. Больше я решил у них запчасти не брать, а брать напрямую в Иксоре. Обращался как то с ошибкой двигателя, приехал на диагностику, это было зимой - навязали платную мойку, хотя машина была чистая, и приставший снега и льда на ней почти не было. Я отказался - заставили счищать все с корпуса машины , как они сказали "чтобы диагност не утонул". А то, что клиент должен отчищать на морозе итак чистую машину, их не волнует! Проблема, из за чего возникала ошибка, была неявная, в заказ-наряд повписывали разных профилактических работ, а надо, как оказалось, было дроссели почистить. В следующий раз обращался со стуком в подвеске, заменили стойки стабилизатора, еще указали на какую то проблему в амортизаторах и небольшой люфт руля, по запчастям и работам недешево - данный ремонт я не стал делать, стук с заменой стоек ушел, тем более недавно проходил техосмотр, и там никаких проблем не было. Далее через небольшой промежуток времени обратился с шумом из под капота - оказалось, что шум в генераторе, предположительно из за подшипника, сразу сделать не могли, мастер занят был, перезаписали на неделю вперед. Причем до этого, когда обращался с подвеской, этот шум уже был, и никто не обратил на это внимания, хотя могли порекомендовать провести диагностику. В итоге через неделю, пока я их ждал, генератор окончательно полетел во время езды. Предложили генератор с их склада, сравнил с Иксорой - на 2000 дороже. Заказал в Иксоре, пришлось ждать два дня и оставлять машину. На след.день менеджер перезвонил и сказал, что мне нужно забрать машину, что она занимает у них подъемник, и приезжать уже на замену. Ага, с нерабочим то генератором! Все для удобства клиентов! На что им было сказано выгнать машину на парковку перед сервисом, а парковка оказывается платная для клиентов со своими запчастями. Но в итоге оплату парковки с меня брать не стали, наверно чтобы совсем не портить впечатление... Прихожу через два дня ставить, мне предъявили, что я долго нес запчасть, с явным недовольством, что она была куплена не у них. А разве у клиента нет права заказывать и приносить свои запчасти??? Хотел заодно поменять ремень генератора, но менеджер и мастер вели себя так, что явно не были заинтересованы в помощи мне, игнорируя мои вопросы и занимаюсь другими делами... В итоге решил просто заменить генератор и забрать машину поскорее. Вывод такой - думают в это сервисе прежде всего о себе и своей выгоде, а не о проблемах клиента. Цены на услуги завышены, все время что то навязывают, дописывают лишнего, дабы побольше заработать! Сами с Иксорой в одной группе компаний, но как бизнес ведут - непонятно, вроде цены на запчасти такие же должны быть, но нет - у них большая наценка, а если не у них со склада берешь, а напрямую в Иксоре - сразу получаешь к себе негативное отношение и отказ в гарантии на работы! Не планирую больше посещать этот сервис и не рекомендую туда обращаться...
Multiservice
May 2022 •
2
Очень недоволен этим сервисом! Сдавал сюда в феврале 2022 г. залитый ЖК телевизор - ребенок набрызгал из шприца водичкой на экран, и на телевизоре начали появляться вертикальные полосы, после чего он сразу был выключен. Решил обратиться сюда, поскольку срочно надо было чинить, чтобы не образовалась корозия, плюс сервис находится близко к дому. Думал не будет проблем с транспортировкой большого ЖК телевизора, но нет - его пришлось возить несколько раз туда сюда! После сдачи телевизора в сервисе менеджер приценил и озвучил стоимость диагностики и чистки ультразвуком залитых компонентов. На следующий день позвонили сказали, что помимо чистки от воды требуется еще восстановление шлейфа матрицы, ремонт схем питания, подсветки, замена каких то чипов, и ценник вырос в 4 раза! Пришлось соглашаться на ремонт и довериться, хотя на лицо дописывание лишних позиций в заказ-наряд с целью подороже взять за ремонт. Никаких фото, подтверждающих повреждение от наличия воды на компонентах не показали! С тем, что вода могла попасть на шлейф матрицы с согласен, но на вопрос, как вода могла попасть на плату питания, не ответили, а развели руками. Отремонтировали за день, по этому тоже понятно, что никакого сложного ремонта не было сделано. Телевизор привезли доставкой на дом, доставка у них бесплатная. Но радоваться было рано - после включения телевизора я решил сделать тест цветов, и сразу же на экране увидел явную вертикальную полосу с отличающимся цветом. Повез телевизор обратно по гарантии, при сдаче показал полосу и спросил, почему не было произведено нормально тестирование после ремонта, на что опять развели руками, сославшись на человеческий фактор. Через день мне перезвонили, сказали что сделали пропайку шлейфа матрицы, и что можно забирать. Приехал в сервис, включили, на обычном меню показали, что полосы нет. Телевизор забрал, дома решил подключить и опять на всякий случай сделать тест экрана на разных цветах. И выясняется, что полоса полностью не ушла, а осталась еле заметна на некоторых цветах! Причем о том, что полностью устранить проблему не получилось, меня никто не предупредил! Поэтому пришлось вести телевизор еще раз... Телевизор подержали еще день и перезвонили, сказали, что дальше пробовать восстанавливать шлейф матрицы рискованно, чревато поломкой и заменой всей матрицы... И если я возьму риск поломки на себя, они возьмутся, на что я естественно уже не согласился! Крайне не рекомендую никому этот сервис, одни только минусы - цены на услуги завышенные, дописывают лишние услуги в заказ-наряд, отдают оборудование без должного тестирования, проявляют неуважение к клиенту... Оставил тут много денег и нервов, больше сюда ни ногой! Поставил 2 звезды только потому, что телевизор до сих пор работает...
Vsepochinim!!!
May 2022 •
5
Сдавал сюда в ремонт аудиосистему 5.1(сабвуфер). Довольно долго искал в интернете, где в НН берутся за такой ремонт, но в основном сервисы занимаются телефонами, ноутбуками и другой портативной техникой. Здесь же ремонтируют все! Перезвонили через два дня, пояснили какие работы необходимы, озвучили стоимость до проведения ремонта. Сделали быстро и недорого, в стоимость работ была включена диагностика 500р, которая оплачивалась изначально при сдаче оборудования. В этот же день перезвонили, что уже можно забирать. Сервисом доволен, однозначно рекомендую.