Kyazi Alpine Camp
September 2024 •
1
Хочу поделиться отзывом об "УАЛ" и рассказать про ПЕЧАЛЬНЫЙ опыт восхождения с ними на Казбек с севера по маршруту 2Б. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данных организаторов. Главная причина: они с большим желанием вас угробят на маршруте, и глазом не махнут. Их инструктора хамят и заставляют НАРУШАТЬ ТЕХНИКУ БЕЗОПАСНОСТИ. (!) у нас вот например участник провалился в трещину, потому что инструктора решилли страховку на леднике с трещенами не делать. И в момент как он провалился, инструкторов не было даже в зоне видимости, и это был штурм вершины. Как вам такое обеспечение безопасности?! Нюансы: не арендуйте у них снаряжение, двое участников нашего отделения, без конца мучались из-за того, что снаряга не удовлетворительного качества не обеспечила безопасного передвижения по маршруту. (поломанные, тупые кошки, и ботинки со сломанной фиксацией шнурков, то с чем столкнулись наши участники) Мы ходили в июле 2024 г. И с момента заезда в лагерь начались промахи организаторов (если коротко): 1) нас никто не встретил в лагере, организаторов не было в лагере вообще. Мы нашли инструктора, который смотрел на нас не понимая, кто мы и зачем мы тут. 2) какой-либо инструктаж по ТБ, выпуск на маршрут, заполнение маршрутных листов, осмотр врача при заезде, проверка справок, записи выпуска в журнал вымсокогорной зоны - все это УАЛ НЕ СДЕЛАЛ (ну правильно Яковенко же на месте не было и все расслабились) Инструктор вернулся после выезда на маршрут с моей подачи, что стоило бы сделать хоть запись в журнале выходов. ЗАПОЛНЯТЬ ВСЕ ПОСТФАКТУМ - ему казалось очень верным, ну все правильно, если с вами на маршруте что-то произойдет, "вас и не было" по документам на маршруте. 3) Нас не поставили в известность, что обеспечение питанием на маршруте, оказывается в стоимость не входит. Отдавая такие деньги за восхождение - вопрос конечно интересный. Поставили бы в известность - мы бы взяли свои сублиматы, но по рипезду накануне выхода на маршрут нам сообщили, что продукты моджете набрать в кухне, что осталось, и заехать завтра в Пятерочку по дороге. Серьезно?! В пятерочку за продуктами на несколько-дневный маршрут 2Б (пытаюсь оставить эмоции, но это капец)?! В кухне кстати, продуктов было немного и только что-то объемное, взяли что могли, перевес рюкзаков конечно колоссальный из-за этого был, ну и времени составлять раскладку не было, мы заехали в 6 вечера и "завтра с утра" был выезд. Так что пришлось на коленках продумывать раскладку, плана не было по дням у инструктора, он на словах сказал: НУ вы прикиньте там 7-8 дней где-то занятия" - Чего?! Что за дичь! Дайте план восхождения по датам дням, который должен быть. 4) Трансфера от лагеря нам не предоставили - СЮРПРИЗ! Мы были на личном авто, и для УАЛ это само собой разумеющиеся, что мы везем участников или инструктора на своем авто, где-то оставляем машину, платим деньги за парковку там, бензин и это сверху стоимости восхождения. С трансфером от погран.заставы тоже, участников было 10 + 2 инст. машина одна, которая пока одних отвезла, пока других... начался дождь, пока мы инструктора завезли в городе, чтобы он ботинки себе купил, пока в пятерочку заехали... Класс!!! Организация от бога! начался дождь, и мы вышли на тропу где камнепад, шум реки. Прекрасные условия, которых можно было избежать. если бы все было ОРГАНИЗОВАНО И ПО ПЛАНУ продумано. 5) У нас было два инструктора Алексеев Виктор и Краснобородкин Юрий - ОБОИХ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! обоих стоило бы проверить на соответсвие звания интруткора, они только и умеет орать, хамить, вести себя высокомерно, унижая участников, оскорблять их, ржать над ними, и издеваться. Алексеев, максимально неуравновешенный, закатывает истерики переходя на крик моментально, как только кто-то пытается выяснить что-либо. Они постоянно вынуждали участников нарушать Технику Безопасности, цепляться на один участок перил вдесятером, перепрыгивать потоки ручьев на леднике без организации страховки, на ледовых занятия организовали нам урок как спускаться и подниматься по стенке ледника, сдела станцию (ВНИАМНИЕ!!!! ) на ОДНОЙ ТОЧКЕ, пристегнув к ней страхующего так, что она работала частично вверх, на ведргивание. Ледобур, на выдергивание, кстати очень классно, уважаемые инструктора, да на одной точке - ШИКАРНО! Где их этому научили?! МИнимум две точки, и как-то учесть нагрузку, чтобы выдергивания вверх не было тоже стоит. Но на все замечания мы слышали истерику интрукторов по-очереди: "Я тут главный слушать меня, не нравится вали домой!" 6) БРОСАТЬ УЧАСТНИКОВ НА МАРШРУТЕ - их классика. отделение растягивалось, были отстающие, но инструткора ни разу не подстроились под темп отстающих, они бесились обзывали больными и слабыми, и убегали вперед. Последнего участника не было видно почти всегда. Они тупо убегали вперед, где-то разыв до видимости участника был чаас, где-то полтора... ЭТО НЕДОПУСТИМО, ни в коммерции, ни уж тем более при спортивном восхождении коим являлось наше. Инструктора могли только орать, что отстающие слабы. Ну что же... возможно-то и слабы, но вы как бы должны были принимать решение брать их на восхлждение или нет, это обязанность инструткора ПРЯМАЯ. 7) Из лагеря вышло 8 участников, а на маршруте было 10 уч. Математика проста, Алексеев решил что это ок, присоединить к нашему отделению двух участниц по своему усмотрению (Интересно, а председатель УАЛ в курсе?) И потом мы узнали, что то его нормальная практика. Прикольно. В спортивное восх. брть левых участников?! 8) Перед штурмом на акклимат.выходе, участник сообщил инструктору о плохом самочувствии, и подозрении на горняшку, также сообщив что перед штурмом необходим день отдыха. Алексеев сказал одно: "Где тут уставать-то?! Ща вернешься в лагерь 5 часов поспишь и на штурм" - а вы точно инструктор по альпинизму, хочется спросить?! Совместным решением Алексеева и...ю Алексеева, то есть весьма авторитарно не вынося на обсуждение отделения, было принято штурм не переносить, потому что ему хотелось поскорее в ванны занырнуть. А лишний день для штурма отодвигал этот вопрос. Участник сообщил о плохом самочувствии во время штурма, инструктора решили, что горняшки у него нет (по мнению АЛексеева ее вообще не существует), не смотря на предобморочное состояние убеждали идти наверх, не оказав первой помощи, не приняв решение остановить штурм как минимум для этого участника. Они не сделали НИЧЕГО! Кроме как уговаривали идти вверх. Ухудшающие симптомы горной болезни с каждым метром высоты - для инстуркторов ничто, иди вверх. Отдать должное Краснобородкин тут поддерживал хотя бы, в отличие от Алексеева, который рявкнул на участника с горняшкой: ХХватит есть уже и пить пошли наверх!" В итоге участник сам принял решение развернуться, пройдя еще немного верх сообщил инструктору, что хочет развернуться. Инструктор сказал: Ну ладно идите вон с другим участником вдвоем в лагерь по тропе. - Через ледник с закрытыми трещинами?! САМОСТОЯТЕЛЬНО ОТПРАВИТЬ УЧАСТНИКОВ В ЛАГЕРЬ. (нарушение ГРУБЕЙШЕЕ) Ну ладно я пошла с ним, и мы-то как бы сами связались и пошли, аккуратно, НО это вообще как называется?! 9) На спуске с вершины группа так же растянулась, страховку при перемещении по леднику инструктора решили не организовывать. Результат: УЧАСТНИК ПРОВАЛИЛСЯ В ТРЕЩИНУ по грудь застряв в ней опираясь ногой на полку в трещине. Иинсутркторов не было даже РЯДОМ, его вытащили участники, обошлось без травмы. Но уровень ответсвенности инструкторов за безопасность участников - сомнительный 10) После восхождения, на след. 6 участников из официальных 8 уч хотели не ночевать у ван, а вернуться в БЛ. Инструктора в истерике отказали, сказав что ДЕНЬ НА ВАННАХ - это программа, а то есть тут вспомнили про программу, а то что там доп.день для штурма был так-то, нет?! НЕ программа... аааааа ну ладно. Вообщем участникам не разрешили, разругавшись окончательно 4 получили разрешение уйти. 11) Тем кто невзошел Алексеев внизу устроил разнос, на повышенных тонах, в стиле у вас физ.подготовка ни к черту, даже больной участник зашел а вы нет. (кстати очень интересная история с "больным", и наплевательским отношением к нему, но не буду об этом писать). В этом разносе Алексеев истерил, пытаясь приводить себя в пример, что в свои года бегает, а мы молодые - слабые физически не бегаем, и т.д. - Ну что ж... очень профессионально, сорваться с катушек, и истерить на участников соревнуясь с ними. интересный феномен. 12) ПРОТОКОЛЫ после восхождения не предоставили. Восхождение было в июле, сейчас сентябрь прошло два месяца, протоколов нет, а вот кормление "завтраками от организатров" есть. Это не профессионально, так долго посде спортивного альпмероприятия готовить документы. Интересно, а спсиок судей, и положение будет в доподлнение к протоколам?! Сомневаюсь... ВЫВОД: Максимально не рекомендую УАЛ и сама туда ни ногой больше, жить хочется, а то что мы видели там - это ужас. Я не стала описывать все очень детально, любой может найти меня вк по фамилии и имени и прочитать тьам всю историою в красках. Просто берегите себя, и выбирайте с кем ходить, выбирайте инстуркторов, и организаторов более дотошно. Есть нормальные, мы их видели там на Казбеке, несколько, обменялись контактами... Кстати, после восхождения председателю данного клуба был отправлен полный разбор восхождения написанный участниками. Была ли какая-то реакция на это у организаторов?! - Нет. мы не просили вернуть деньги, хотя с такими нарушениями организации, и инстуркторов думаю имели полное право, нам просто хочется чтобы УАЛ не были такими, и что-то сделали со своей организацией, отношением и проверили бы инструкторов на соответсвие занимаемым позициям, обучили бы их навыкам коммуникации, решения конфликтов и подтянули бы им техничесие знания, Чтобы УАЛ не были теми, про кого пишут в новостях что "очередной смертельный случай с альпинистами". Берегите себя. Ходите в горы безопасно!
Van Kahvaltı Lounge
January 2024 •
5
Зашли случайно в это заведение. Не сразу поняли даже что это:) Оказалось что за фиксированную стоимость накрывают целый стол различных закусок турецких, многообразие шикарное! Все вкусно! Потом подают горячий сыр, перечислять все что подвои нереально. Все было вкусно и очень быстро. Вежливые официанты, и администратор, в конце угостили турецким кофе. Меню нет у них, вам просто накрывают целую поляну из блюд на столе. На двоих даже очень много оказалось, но на 3-4 человека прекрасно бы было))) Рекомендую
Cleanbros
October 2023 •
5
Заказывала уборку поддерживающую, очень понравился сервис обслуживания. Прекрасная работа менеджеров, вежливость и внимательность Подобрали мастера, который прекрасно выполнил уборку примерно за 2,5 часа. Все чисто отмыли, обеспылили, без нареканий. Порадовала возможность скидок постоянным клиентам. Рекомендую
L. E. S.
October 2023 •
5
Вкусная кухня, достойного качества обслуживание! Быстро и почти без проблем, пару раз задерживали подачу блюд, и один раз официантка убедила взять чизкейк утверждая что там нет кокосовой стружки, но ошиблась и когда принесли его с кокосовой стружкой стало неприятно, потому что вопрос был конкретный и чётки, и в результате выяснили некоторую некомпетентность официанта! Но в целом вообще всего все четко, вкусно и приятно
Halif
October 2023 •
5
Прекрасное заведение с шикарной отдачей) Готовяттвкусно, всегда стараются!
Giusto
October 2023 •
5
Люблю это заведение потому что там хороший сервис! Приятные официанты, знают мень, настроены позитивно и отзывчиво. Сама кухня уже много лет на ом достаточно высоком уровне!
Plavatelniy Pool
October 2023 •
3
Надо что-то делать с душевыми, там запах как в туалете, к сожалению… бассейн хороший, но то что в душевых поломанные леки и запах, говорит о некачественной уборке и дезинфекции, так и о том, что руководству бассейна вовсе плевать на поддержание бассейна в чистоте, долгое время
Varenichnaya
October 2023 •
5
Быстро вкусно!
Home Bank
July 2023 •
1
Ну и банк! Честно даже удивилась. Качество обслуживания клиентов, у них очень плохое. Только что звонила в банк, узнать информацию, как можно закрыть счет. Вежливо задавала вопросы, но менеджер которая ответила на звонок, не очень обладала инфромацией точной по закрытию счетов, отправляя меня то в офис, то на горячую линию, то опять в офис.... Так еще и отвечала так, что надо было вытягивать из нее информацию, а в конце просто кинула трубку, сказав что у неё много клиентов сейчас ей некогда. ВНИМАНИЕ! КИНУЛА ТРУБКУ.!!!!! менеджер... банка! Кинула трубку в конце разговора?! Интересно, куда смотрит руководство банка, если у них менеджер в момент когда обслуживает клиента - отвечает на телефонный звонок для консультации. И клиенту неудоство, и кому отвечает на звонок этот менеджер, помочь не может. Но кидать трубку?! Общаясь с клиентом банка?! В сфере обслуживания?! ээээээ... Простите, но по-моему менеджер банка, это не продавец деревенского киоска, или соседка-хабалка, которая может кидать трубку и он как минимум должен выполнять должностную инструкцию, в которой врядли написано - грубо кидать трубку, если менеджеру что-то не нравится... Элеменетарная вежливость. Это нормально?! НУ то есть, если у менеджера нет времени отвечать на звоно, но по каким-то непреодолимым обстоятельствам - она отвечает, тогда вместо кидания трубки можно сказать вполне вежливо и тактично: "Приношу извинения, к сожалению, у меня сейчас нет возможности вам помочь, ввиду занятости, позвольте я запишу ваш номер, и свяжусь с вами, когда освобожусь. Благодарю за понимание. До свидания." или... "ПРиношу извинения, но это всё, чем я могу вам на данный момент помочь, более подробную помощь вы ожете получить на горячей линии или в офисе банка при личном визите. К сожалению, вынуждена сейчас завершить звонок. Продиктовать ли вам номер горячей линии или адрес офиса?" НУ как-то так выглядит простой веэжливый отказ менеджера, а не бросание трубки в ярости.
Becky bar
November 2022 •
4
У нас был отличный официант, которые знал меню, мог посоветовать что-то из пива. За это 5+, но забыл про пицу,