Fabrika 3.0
August 2023 •
1
Отдыхали в заведении компанией 19 августа, в субботу) Из плюсов: Классная музыка, диджеи, эффектная обстановка и интерьер, вкусные кальяны, хорошие кухня и бар, приятная Хостес Из минусов: очень низкий уровень сервиса, честно, такого не видела давно 1. За стол на 8 человек - вынесли одно меню и то неполное, потому что больше не было 😂 в итоге открыли в телефоне, ну ладно, не страшно. Нас интересовали коктейли по бару, оказалось, что этого в меню вообще нет, нам официант показывала их со своего телефона в приложении, где не указана даже цена, и она её к тому же не знала, очень неудобно. 2. Мы сделали относительно небольшой заказ по кухне, но блюда всем гостям выносились почему-то в разное время с большими интервалами🤷🏼‍♀️ один гость ждал салат почти 1,5 часа. Во-первых, гостям не комфортно кушать, пока другой сидит с пустой тарелкой. Во-вторых, как могло произойти такое что одному гостю вынесли и салат, и горячее, и десерт, а другому даже салат еще не приготовили?) *о задержках по кухне предупредили, мы понимали, что будем ожидать дольше привычного, но не настолько. 3. Девушка не ест лук, она об этом заранее уведомила официанта. Изначально хотела выбрать пасту, но официант не смогла сориентироваться в составе паст, поэтому заказали просто стейк с картофелем. И выносят картофель с луком 😂 на вопрос девушки: «Почему здесь лук, я же вам говорила?». Официант НЕ принесла свои извинения, НЕ предложила заменить блюдо, пыталась оправдаться тем, что девушка не повторила еще раз своё пожелание и тд. В итоге блюдо ел другой гость из-за стола) 4. Найти официанта было иногда очень трудно, бывало что в зале никого из персонала не было🤷🏼‍♀️ Еще несколько моментов было по обслуживанию, но они не такие критичные Заведение хорошее, но уровень сервиса всё перечеркнул, жаль(