Евгений Л.
5
3
subscribers
0
subscriptions
127.9K
views
Это сплошная проблема, а не парковка. Только про деньги, никакого сервиса.
В прошлом году и в этом - одна история. Для довозки до Пулково - один микроавтобус, забрали или отвезли одну группу - жди 30 минут, чтобы снова заехать. Пра вила Пулково, но добавьте еще одно авто, раз клиентов хотите. В итоге на холоде с ребёнокм пёрлись по снегу с чемоданами с дороги, потому что заехать на парковку он не мог. Обратно вообще не приехал, рассказав сказку про пробки. Таксист, который нас привёз до парковки видно без пробок как-то гоняет.
И главное - им вообще наплевать, даже не пытаются смягчить свои же проколы.
Посмотрим, как на проверки будут реагировать.
Просто открыть депозит не дали, какие-то привилегии, индивидуальные менеджеры, как не отбрехивался, навязали и карту, и премиальное обслуживание. Тонкость в том, что когда депозит забираешь, то всё это становится платным без уведомления.
Этот менеджер постоянно пытался впыжить (другого слова не подберешь) какие-то продукты, звонил, перебивал. Слушать вообще не умеет. Какое-то армянское имя у человека, Гор, что ли.
Короче и до этого не любил альфу, а сейчас только маты на них есть, хорошо что отделался.
Место хорошее по кухне, вполне по сервису, есть нюансы, но их можно понять.
В выходные пытаться приехать без брони не имеет смысла, не сядешь.
Внутри довольно тесно и если попадается человек, считающий, что его телефонный разговор должны слышать все, то атмосфера уюта отходит на второй план, а так как это спальный район, то таких там регулярно бывает.
Поесть грузинский блюд не выезжая в центр - вполне подходяще.
С момента открытия этого места лет 15 назад периодически забываю про его "прелести" и захожу перекусить. Бывает, что везёт и свой средний уровень ресторан подтверждает, но буквально в следующий раз опять вспоминаю и ухожу на год-другой.
Если вы не можете кормить нормальными бизнес-ланчами, то зачем портить себе и так не ахти репутацию? Холодные блюда, скисший морс, сервис от утомлённых к обеду официантов очень уж бледен.
Вечером чуть лучше пища, но в каждом шаге какая-то недоработка. То отпечаток пальца на тарелке, то счёт долго ждёшь, то странный соус, на который сразу желудок реагирует, то чуть тёплое.
В общем, надеюсь больше не забуду, что в эту сеть заходить не стоит.
Отзыв для улучшения сервиса, если управленцы читают. Пишется по мотивам нескольких посещений. В этом райончике выпить приличного кофе в достойной атмосфере негде, поэтому всё равно буду заглядывать, но с сервисом надо что-то делать. Много сотрудников, то ли стажёры, то ли так задумано. Часто меняются, месяц не был - никого не помнишь. Понятно, что они тоже не помнят, контакта нет. Очень громко разговаривают между собой, этого не должно быть и близко, если есть претензия на сервис.
Подали брауни как камень. После замечания заменили и в счёт не включили, но как?
Чёрного чая не было, а чабрец - это просто немного травки в кипятке, неожиданно, не совсем привычно и раздражающе.
Авторские коктейли, брали два - чистый маркетинг.
Вот к чему не придраться, так к эспрессо, какой заявлен, такой и подают, сварен хорошо.
Если сесть на первом этаже за стойкой у окна, то летят брызги от чего-то, мойка там или что с водой. Сделал замечание, не знаю, исправили ли.
Окна вроде заменили, что вселяет надежду, что зимой не будет холодно как раньше, хотя сидел несколько дней назад у окошка - поддувало немного, хотя тепло на улице.
наверное, можно спрашивать про уровень тепла рафа, ну совсем чуть тёплый приносят, не похоже на 70 градусов.
В общем, есть над чем работать, подозреваю, что постоянный персонал может решить проблему. И ещё, от официанток не должно пахнуть потом, это ужасно.
Реально поражён взаимодействием с налоговой в Сестрорецке! Возникла сложная ситуация с НДФЛ, лицо виновное не привлечь, а проблемы надо как-то решать. Замначальника инспекции Яковлева Н.Н., инспектора (не знаю точно должностей) Максимова Г.В. и Чумак С.Е. разобрались в ситуации, объяснили, как правильно оформить документы. Это неожиданно и приятно одновременно! Причём, надо отметить, что это не лично ко мне такое отношение, во время приёма разные сотрудники помогали разным посетителям. Какие-то риелтеры вдвоём не могли понять, как им что-то оформить, майор в форме с трудом разбирался в документах, барышня откровенно не могла понять очевидных вещей, во всех случаях сотрудники инспекции терпеливо объясняли и помогали. С одной стороны - так и должно же быть! А с другой - много где в госучреждениях вы такое видели? Значит есть выстроенная система, процесс организован как надо, управление работает на пользу граждан. Прямо захотелось переехать в Сестрорецк))
Делал ТО на Паджеро, альтернатива жуликам из рольфа. Отличный сервис, спокойно, как надо, много вопросов, уточнений, явно не формально относятся к работе.
Просто так не заедешь, нужно звонить, чтобы встретили, но это мелкое неудобство.
Жулики, это одним словом. За этим ООО нет ничего кроме сайта, они ничего не производят, посредники между заводом "Стандарт", что в Рыбацком и клиентами, которых держат за баранов. Приезжает замерщик и поёт красивые песни, в моем случае был Шишкин Александр. По телефону перед замером руководитель этой конторы Савельев Владимир сказал цену (я замеры сделал сам, причем на 2 кв.метра больше, чем по факту были). Замерщик называет цену в ДВА раза выше. Потом кому-то звонит и снижает почти до озвученной перед замером. Обещает один срок - лучший, второй - крайний. Так вот в крайний срок мне не привезли, не позвонили. После моих звонков и серии переговоров (уже не с ними, доставку делает завод Стандарт, это сборище хамов и врунов) договариваемся на дату. Утром в день доставки - звонок - окна не готовы (за несколько дней до этого хотел разорвать договор, сказали, что готовы). Я сказал, что не нужны окна, возвращайте деньги. Все переговоры вели не люди этой компании, а завод. Савельев мне позвонил лишь когда я отказался от окон и пообещал (дал слово мужчины) бесплатную доставку в качестве компенсации. Наврал. Окна так и не установлены. Сам Савельев учредитель в МБОО "Благодать" (лечение наркозависимых) и какой-то церкви евангельских христиан, у них, вероятно, слово ничего не значит.
Отзыв оставлю, хотя их хитрая схема позволяет избежать общения с покупателями. Они окружили завод сворой ИП, ООО. Те принимают заказы, которые завод выполняет. В стандартной схеме вы общаетесь с замерщиком, который поёт соловьем, потом вам уже с завода осуществляют доставку. Сроки не выдерживают, врут, на телефоне хамка. Сначала сказали, что окна готовы, в день доставки - что не готовы. Посредники соответствуют заводу - просто не приехали на установку. Не верьте ни одному слову, я даже не уверен, правильное ли имя - Денис Васильев, единственный, кто назвался, остальные - нет. Ужас.