Vikulin Brothers
3
0
subscribers
0
subscriptions
44.1K
views
Вежливый и внимательный персонал. Помогли с выбором. Работал лично с менеджером Тим Гуселетов. Но положительное впечатление улетучилось когда нам доставили товар (линолеум). Т.к. в пункте доставке необходимо осмотреть товар перед приемкой. Ребята принесшие наш заказ подали акт о доставке на подпись без осмотра товара. На что мы отказались сказав что в том же акте указано,что его нужно осмотреть и претензии после отгрузки не принимаются (это десять раз уточнялось в салоне). После чего попросили помочь в осмотре . На что получили хамский ответ: " Мы сами лучше вас знаем что там написано ". И на просьбу мою помочь в распаковке получил в таком же тоне ответ:"че мы вам обязаны что ли разворачивать, смотрите сами. ". Если бы я знал что заказ 3,5, на 6 м (60кг)мне придется ворочить с женой, которая на 6 месяце беременности, то конечно же позвал со своей стороны помощь. А так видив нашу ситуацию парни так палец о палец не ударили. Мое мнение, ответить нам можно было и в мене грубой форме. И о том что персонал делает только определенную работу нужно информировать документально, чтобы не было недопонимания .