Дарья Шлёнская
12
4
subscribers
1
subscription
1 m
views
Ну что ж, наконец-то я решила написать отзыв про салон «Катюша». Хожу к ним год.
Изначально стала ходить на маникюр, пробовала разных специалистов. Сейчас моим фаворитом является Нагима. Она качественно выполняет работу: покраска под кутикулу, выравнивание, форма на всех ногтях идеальная. В случае с поломкой ногтя легко выполняет ремонт. При том, что у меня не самые «простые» ногти удается проходить 2,5-3 недели с покрытием. Также Нагима может воссоздать желанный дизайн из пинтерест.
Очень нравится гарантия на маникюр: если вдруг по какой-то причине что-то отошло или сломалось, то бесплатно можно прийти на переделку. Очень клиентоориентированно (такое случается , но в основном из-за особенностей ногтевой пластины, нежели из-за работы мастера)
Иногда хожу на педикюр, тоже все нравится!
Чуть меньше года хожу к бровисту. Мне не только наконец-то создали идеальную форму, но и подсказали уходовые и укладочный средства (да, да, оказывается если правильно подобрать гель для бровей, но они каждый день смотрятся потрясающе).
Тут недавно разговорилась с управляющей и она порекомендовала попробовать сделать у них наращивание ресниц. Было много сомнений, потому что обычно хожу в специализированную студию, но решила рискнуть.
И ничуть не пожалела. Быстро, качественно с учетом пожеланий и особенностей. Теперь планирую ходить сюда на постоянке.
Административный персонал часто меняется, но в большинстве своем все доброжелательные и создают уютную атмосферу.
Был случай, когда случайно попала к «новенькой» на маникюр. Сделали откровенно плохо. Но все исправили в кратчайшие сроки. И кстати эта «новенькая» уже там не работает.
В общем, очень рекомендую. Катюша, на мой взгляд, лучший салон на районе:
Профессиональные специалисты, которые горят своей работой!
Забота о клиенте, быстрое решение любых вопросов.
Удобные кресла, вкусный чай с конфетками.
Это один из немногих салонов, что еще заботится о качество услуг и своей репутации, а не просто «ведут бизнес».
Рекомендую!
А команде «Катюша» большое спасибо! ❤️
Мало того, что в целом самый ужасный Маркетплейс на рынке, так еще и сам пункт выдачи отвратительный.
Во-первых, не могут найти товар. Приносят по одной позиции, щелкают, «ой, не то», и обратно на склад. Приходится ждать по полчаса.
Затем после примерки не подошедшие товары рассматривают по несколько минут, вдруг вы что-то сделали с ними не то. Это еще на полчаса.
Вишенка на торте: если в примерочной вы заметили, что продавец положил не тот размер, то вы обязаны выкупить товар и ждать рассмотрения на возврат до 10 дней!!!
Почему об этом не предупреждают заранее? А потому что где-то там есть табличка с этой надписью.
А сотрудник, который ОДИН работал в воскресенье (пиковый день) 20.04.25 еще и делал все супер медленно. На вопрос нельзя ли побыстрее был «гениальный» ответ: «у меня смена до 22, мне торопиться некуда».
Причем были ребята в этой точке, которые умели общаться с клиентами и работали быстро, но что-то их не видно.
В общем категорически не рекомендую пользоваться этим филиалом. Потратите время и нервы.
А лучше вообще выбрать другой маркетплейс, где нет таких бредовых правил с возвратом.
Хорошая сеть, удобная система лояльности, с также профессиональные мастера.
Была на мероприятие, посвященному зимнему спорту. Интересная задумка, даже не смотря на отсутствие снега. Разнообразная развлекательная программа.
Однако, игра, в которую в том числе играли дети (гигантская дженга) была потенциально опасной. Сами блоки были сделаны из пластика, а боковые панели крепились на саморезы. Спустя время эти боковины отлетели, обнажив острие саморезов. Когда башня падала, да и в целом в процессе строительства, модно было легко поранится даже взрослому. А у детей вообще был риск остаться без глаза. Однако сотрудникам было все равно. Они лишь отмахнулись, что «родители должны следить за детьми сами». Не вижу связи поломанного и опасного инвентаря и необходимость следить за детьми.
Интересно посетить. Цена доступная. Достаточно хорошо все организовано
Качество услуг высокое, также как и цены.
Клиентский сервис административного персонала страдает.
Очень высокий сервис. Сыч Антонина Михайловна - косметолог от бога. Даже самая не приятная процедура проходит комфортно, ну а результат вообще выше всяких похвал. Цены высокие, но оно того стоит однозначно!
Огромный магазин. Большое разнообразие товаров. Приятные скидки. Не все консультанты могут грамотно подсказать. Однако консультанты от определенных брендов на высоте.
