City Polyclinic № 10
September 2022 •
2
Хочется спросить, для чего включать на телефоне функцию, при которой играет музыка и начинают списываться средства с номера телефона звонящего? Я понимаю, что везде так. Эта функция подходит для организаций, в которых отвечают на звонки. Для поликлиники, в которой не отвечают на звонки в течении долгого времени эта функция дорого обходится пациентам. Я сегодня пыталась дозвониться до детской регистратуры, звонила 11 раз в течении 2-х часов, каждый звонок длился по 2 минуты. Так мне никто и не ответил. Это при том, что время не утреннее, когда большой поток пациентов. Звонила я в период времени с 15 до 17 часов. Итог - потрачено около 80 рублей и никто мне не ответил. И так всегда. Я от 80 рублей не обеднела конечно, но не к чему это. Крайне редко информация, которую я могу получить обходится меньше 50 рублей. Я не предлагаю конечно создать условия, как в платных клиниках. Но если этих условий нет, а именно нет достаточного количества сотрудников в регистратуре, то разумно было бы отключить функцию ожидания на телефоне.