Евгения
3
0
subscribers
1
subscription
30K
views
Отвратительный банк, обходите стороной
При получении дебетовой карты мне представитель банка вручил еще и конверт с кредитной картой, сказав, что до момента активации в приложении она никакой силы не имеет, по факту с неактивированной карты была списана комиссия за выпуск карты (которую я не заказывала), я оставила претензию 2019612 от 26.10.2024, срок ответа на данную претензию у банка истек 29.11.2024 со всеми возможным дополнительными рассмотрениями, банк на это говорит, что просто ждите ответа
06.12 банк ответил на обращение "С клиентом не удалось связаться для уточнения дополнительных сведений по обращению. Если вопрос актуальный - необходимо оформить повторное обращение.", при этом мне позвонили уже за пределами максимального срока ответа, оставив мою претензию без ответа и вынуждающий оформлять новую претензию со сроком рассмотрения 25 рабочих дней
При попытке открытия обращения пришел ответ "рассмотрели обращение №2120823. Нам жаль, но мы не можем поменять решение по вашей ситуации. Спасибо за понимание. Банк ГПБ (АО)"
Профессионалы своего дела, все делают оперативно и качественно
Однозначно рекомендую!