На заявку о бронировании не ответили, пришлось звонить, смалодушничали, что не дозвонились, хотя звонков не было и секунды не потратили, чтобы в принципе проверить. На устный запрос брони, ответили, что плотная посадка на желаемый будний вечер. На просьбу найти стол, чтобы отпраздновать день рождения, рекомендовали прийти и ждать по факту стол, а также удачи. Удивительное отношение к клиенту
Glamy Brows
May 2024
5
Приятный пунктуальный мастер, боови аккуратные, идеальные по цвету и форме. Спасибо, Полина!
Victoria & SPA
June 2023
3
Смешанные чувства. Внешне красивый отель с удобным расположением. 6 лифтов, ездят быстро, очереди и ожидания нет. Большой светлый холл. Вид из окна 13 этажа очень хорош, вечером фонтаны. В Спа-зоне бассейн, два джакузи, в номере тепло, площадь большая, можно удобно разместить багаж. Есть сейф, дополнительное одеяло и подушка. Удобная большая кровать, телевизор с десятком каналов, кому это важно. На этаже есть доска с утюгом, что удобно. Организуются экскурсии по направлениям. Из плюсов все.
Минусы: в номере нет холодильника, чайника, в бассейн берёшь полотенца из номера, если потеряешь, то штраф, в результате после бассейна мокрыми полотенцами вытираешься в номере.
Персонал уставший.
На ужин в отельном ресторане на 1 этаже не попали из-за обслуживания свадьбы на 16 этаже, то есть банально нет персонала, чтобы обслужить и гостей отеля и мероприятие. Причем ни бармен в лобби баре ни администратор на ресепшн об этом не знают и отправляют гостей кушать в закрытый ресторан.
Тапочки и халат приносят по просьбе, в номере их нет. Нет кондиционера для волос.
Джакузи грязная вода, постоянно сидят компании. Никакие справки для посещения бассейна конечно не спрашивают.
Вечером в фойе ажиотаж. Все пьют. Утром при входе заблеванный тротуар.
Теперь самое главное разочарование. Это завтраки. Они не включены в стоимость проживания. Так как были с голодным ребенком купили завтрак за 33 рубля каждый и остались голодными. Еда невкусная, холодная, выбор минимальный, кофе горелый, чай только с ароматизаторами.
Beauty Today dry bar
June 2023
1
Мастер Анна крайне небрежно провела маникюр, повредила кожу на трех пальцах, раны не обработала, только после просьб, аппаратная фреза полировала раны, сегодня 4-й день, руки болят, трещины, заусеницы, впечатление самое негативное. Согласна с отзывом о том, что не демонстрируют стерильность упаковок и инструментов, есть определенный страх, что в открытые раны могла попасть грязь или что пострашнее. На фото мой прекрасный маникюр на четвертый день
Andertushka
April 2023
5
Была на шугаринге у Элеоноры первый раз, очень понравилось, аккуратно, бережно, спокойно и, главное, все чисто. Рекомендую!