M Video
August 2016
Добрый вечер ! 23.08.2016 в магазине, расположенном по адресу г.Воскресенск ,ул Фединская ,стр 1, купили холодильник LG GC-C207GEQVстоимость товара 74 000,00 руб . Обслуживание продавца консультанта очень понравилось , даже убедил нас купить сертификат быстросервис на 2 г за 10990,00 руб Товар оформляли в кредит понравилась и работа кредитного представителя- все просто и быстро. Уточнили про доставку , сказали что лучше доверится профессионалам чтобы они занесли , установили и все это будет стоить 490,00 руб .Мы все оплатили на месте . 26.08 .2016 позвонили из службы доставки и сказали что товар нам привезти не смогут так как он не пройдет у нас по габаритам . Мы уточнили , что именно они имеют ввиду у нас стандартный дверной проем 80 см , а холодильник вместе с ручками 73 см , нам пояснили что холодильник они развернуть и занести боком не смогут .По правилам холодильник нужно заносить только "лицом " . В итоге мы сказали - привозите . Так и не поняли мы почему нам отказали занести товар в квартиру .Даже предлагали подписать акт приема - передачи перед подъездом , просили занесите под нашу ответственность .Но не согласились .В итоге выставили нам холодильник почти за 100 тыс руб перед подъездом , дали рекомендацию - лучше вернуть товар в магазин обратно , так как мы не первые уже и уехали . Нам пришлось нанять и еще раз оплатить службу доставки , которые за 5 мин подняли на 2 эт и установили холодильник по всем правилам и стандартам Прошу уточнить 1. Почему холодильник доставили без заводской упаковки ,а только в пленке ? 2. Почему все таки нам не занесли товар как обещали в квартиру . 3. И если действительно нестандартных габаритов почему продавец -консультант не предупредил об этом ??????????