Jsc KrasKom
March 2021 •
1
Я живу в своём доме. Водоснабжение осуществляется частично от водоразборной колонки, расположенной по улице Алыкельская дом 11. Договор заключён с июля 2019 года, лицевой счёт № 1021035. Услуги оплачиваю в полном объёме, согласно платёжного документа , а вот услуги практически не получаю. Первое : очень низкое давление воды в при включённой водоразборной колонке - менее 1 кг /кв.см.Второе : не отрегулирована настройка колонки - ход штока минимальный , и при наборе воды часть воды поднимается по наружной трубе и происходит сброс воды (перелив). Из-за этого в период отрицательных температур наружного воздуха , постоянно замерзает водоразборная колонка. Приходится с ноября по настоящее время минимуму раз в неделю делать заявку по телефону : 211-39-63.Заявки принимают , предупреждают, что все разговоры записываются, но устранять неисправность не спешат. Приходится в течение нескольких дней обновлять заявку, чтобы её исполнили. Из-за нерадивости , нерасторопности или не желания , оплаченная мною услуга по водоснабжению моего дома питьевой водой , не оказывается. На каждой заявке от одних суток до пяти суток , то есть от 24 часов до 120 часов . Для вас это незаконное обогащение - получать вознаграждение не оказывая услугу по водоснабжению из водоразборной колонки. На устранение неисправности , как правило задействуете 3 машины (с горячей водой, с будкой и ассенизаторская) и минимум 6 работников аварийной службы. Колонку только отогревают, мою просьбу- устранить причину ( отсутствует сброс воды внутри колонки между наружной и внутренней трубой ) игнорируют !!! И после очередного отогрева через несколько дней всё повторяется. И так по- кругу: с ноября по апрель . С 11 на 12 марта очередной раз водоразборная колонка замёрзла , рассчитываю ,что в понедельник 15 марта 2021 года после многократных обращений и звонков работоспособность колонки восстановят ------------------------------ на сколько ? Также прошу предоставить справку об отсутствии воды , согласно данных службы 005 или диспетчерской КрасКома 211-39-63 .Также отправить инспектора для составления акта для замера давления воды в водоразборной колонке. Прошу ответ направить в письменном виде по адресу: 660030 г. Красноярск ул. Алыкельская дом 11 , Артёменко А. А.