SushiShEF
October 2023
1
Сервис на нуле. 30 минут ждала заказ, хорошо. Пришла за заказом оказалось половины заказа нет. 30 минут дама за кассой выясняли у сушистов где роллы, они утверждали, что отдали, а она нет. Я была согласна подождать, чтоб сделали новую партию. В итоге я жду ещё 30 минут, а никто ничего не делает. У дамы за кассой лицо кирпичем, меня уже вообще не замечает, на мои притензии делает вид, что меня вообще нет. В итоге оказывается она перепутала заказы и отдала часть моего заказа другому клиенту. Вместо того, чтоб мне приготовить новый, я должна была ждать пока мой заказ повозят по всему Кучино и привезут обратно. Деньги вернуть не могли из-за оплаты по коду, нужна карта для возврата. Типа это ваши проблемы, что у вас нет карты. Сходила я за картой. Пока ходила заказ мой привезли. И прям при мне она мой заказ опять передаёт курьеру, хорошо сушисты заметили и сказали ей. Деньги мне вернули. Хотя не хотели отвать чек возвратный. Вся свестопляска заняла 2 часа моего времени, испорченный вечер и настроение. Отношение к клиентам отвратное. Времени решать проблему нет, да и желания тоже. На звонки администраторов с горячей линии не отвечают. Зато нашли время устроить себе ужин за счёт заведения моим заказом. Судя по отзывам у них это привычное путать заказы.
Okonniy Kvartal
May 2022
5
Выбирала компанию ближе к дому. Заинтересовал высокий рейтинг положительных отзывов. Нужно было демонтировать старые окна на 6 метровой лоджии и установить новые. Позвонила, обговорили все вопросы с менеджером Еленой. На замер приезжал Евгений. Выбрала окна Рехау Грацио. Приехала в офис, заключили договор, внесла предоплату 50%. Можно было оплатить картой. Изготовили и доставили через 6 дней. Устанавливать приехало 2 специалиста. Сделали все быстро и качественно (демонтировали старые окна, установили новые, вынесли весь мусор). Уложились в рабочие часы с 9 до 13. Цены вполне адекватные, сделали скидку. Спасибо Оконному кварталу за быстроту и качество оказанных услуг, за профессиональных и компетентных сотрудников.