Antrekot
July 2022
1
Хочу обратить внимание клиентов, а также руководства, которое, я надеюсь, знает о произошедшей ситуации в их кафе в Яркомолле. 12.07.22 мы заказали несколько блюд, в том числе лимонады. Процесс приготовления лимонадов барменом просто убил. Молодой человек поставил два стакана на барную стойку и голыми руками положил куски льда и остальные ингредиенты(манго и апельсин), не использовав при этом перчатки, а также необходимые приборы. Когда официант принес нам лимонады, я сразу же спросила, нормально ли это то, что бармен работал голыми руками, молодой человек ответил, что это нормально и у них бармены работают без перчаток и производят обработку рук. После того как нам принесли напитки, я начала дальше наблюдать за действиями бармена и видела, как молодой человек прикасался к носу и дальше готовил напитки. Об инциденте я написала в Инстаграмм, (прилагаю фото переписки). Очень жаль, что сотрудники не соблюдают санитарные нормы в данном заведении и неизвестно будут ли соблюдать дальше, а ведь в ресторан приходят не только взрослые ну и дети.
Shedite Khanza
June 2022
3
Часто посещаем это кафе, всегда заказываем позы и хушуур, всё очень вкусно! Обычно нас всегда обслуживали молодые люди, но в этот раз обслуживала девушка. Свои обязанности выполняет крайне неохотно и только по требованию. Мы сели за стол, сначала просили вытереть стол от крошек, потом просили принести салфетки, т.к. их не было, а затем еще и к позам не принесла соус. Непонятно для чего там работает, если не любит свою работу. Руководству следует присмотреться к этому сотруднику, потому что из-за таких людей посещать кафе не хочется.
Mesi
June 2022
2
Отвратительное отношение к клиенту! Периодически делаем заказ в этом кафе и постоянно одна и та же ситуация , привозят заказ через часа 2, при этом время доставки на самом пакете прописано 1,5 часа. Никогда не звонят и не предупреждают, что курьер задерживается, ничем не компенсируют ожидание. Заказ сделали в воскресенье, по карте - пробки 1 бал, но доставщик упорно утверждал, что сильные пробки, ремонт дороги, а «клиентоориентированный» оператор вообще сказала: я вам что могу сделать-на дороге пробки, ждите. А вкус роллов уже давно оставляет желать лучшего, не пониманию куда смотрит руководство этой компании?