Yandex Market
January 2025 •
1
Сегодня забирал из этого пункта выдачи заказанный мною товар Робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 75 S. Оплата при получении была. Оплатил по карте, у меня деньги списали, у магазина оплата не прошла, какая та ошибка. Начали разбираться. Женщина, что сидит и выдает заказы, начала звонить директору. У них оплата не прошла. На что мне их Директор сказал, что товар мы не будем выдавать. Мне было сказано, что бы я шел погулять, деньги наверное придут в течении дня как возврат. При этом товар останется в пункте выдачи, а у меня на карте списано -29 249 р. При этом на просьбу дать мне какую-то подтверждающую бумагу, расписку, был дан отказ и просто послали в мягкой форме. Далее я звонил в свой банк, у них все операции прошли. Проблемы не на стороне моего банка. При этом Директор уже знал об этом, он был тоже на связи по телефону через работника пункта выдачи .Но на это мне было сказано, что бы я сам разбирался со своим банком. Женщина что сидит и выдают заказы и директор с которым я общался по телефону не хотели разбираться с этой проблемой и звонить в свой банк. Мне было четко сказано, что это проблема у меня. После долгих разбирательств, вызова сотрудников полиции, написанной жалобы. Как оказалось проблема на стороне банка пункта выдачи. При этом изначально меня просто послали и сказали самому разбираться. Что бы хотелось отметить: сотрудник который сидит, даже в банк не может позвонить, его пришлось просто заставлять. А для этого нужно было всего лишь перевернуть терминал и там наклейка с номером горячей линии и данными по терминалу. Больше всего хотелось отметит Директора этого ИП. Не клиентоориентированный ни разу. В телефонном разговор сразу дал понять, решай свою проблему сам, еще и хамил при этом. Такого мерзкого товарища еще не приходилось встречать. Хотелось бы обратить внимание покупателей, компанию Яндекс маркет и Boxberry
Timyanbuket
February 2024 •
5
Очень приятный магазин. Цветы, композиции классые. Заказывал тут не один раз!) Девушка осталась очень довольна)
Mesto Prityazheniya
October 2023 •
5
Чудесное заведение)! Очень понравилось, классно отдохнули ) Спасибо)!
Megacvet24
January 2023 •
1
Добрый день. Заказал в этом магазине цветы с доставкой на дом. Заказал на сайте 15.01.2023, привезли 16.01.2023 г. По времени доставки все четко. Но качество товара меня смущает. Почти все стебли на конце гнилые и имеют запах. Написал им на Ватсап. Сказали писать на почту, мое обращение рассмотрит специалист. Первая претензия была 16.01, ответа не получил. Повторно писал 18.01, ответа нет. Судя по всему они игнорируют обращение, какого либо ответа и комментария нет. Поэтому не рекомендую с ними связываться другим покупателям.