King Auto
April 2024 •
1
Вчера был сделан большой заказ на вынос. Выдали в пакетах + напитки. По количеству напитков сразу обнаружили, что нам не выдали/не налили 1 стакан. Обратились к администратору. Сначала нас уверяли, что все верно. Проверили чек. За ошибку нам «любезно» подарили кексик. Далее до смешного. Сели в машину, отъехали (был час пик, пробка в обе стороны, разворота рядом нет, стоят ограждения), обнаружили - нет бургера и картошки. Уважаемые, удалять отзывы - как минимум трусость и нежелание признавать отвратительную работу сотрудников точки. Проверьте камеры, что вы выдавали и что вкладывали 19.04 с 17.00. Если бы мы не обнаружили недостачу напитка на месте, общая сумма недостачи составила бы 255 руб. Деньги не принципиальны, принципиально отношение, двойная ошибка и большая недостача в заказе. Ребенок чрезвычайно расстроился, переживал всю дорогу. Я буду писать обращение с прикладыванием чека в головной офис. И да, спасибо за урок, теперь всегда будем проверять заказы полностью на месте. Не забудьте снова удалить отзыв - отличная ответная реакция на ошибку ваших сотрудников 👌🏻 Сохраню скрин, для вышестоящего руководства вашей точки (как он ожидал модерации рядом со свежим отзывом от 8 апреля).
Kimpo
February 2023 •
5
Очень вкусные блюда! Брали кимпаб с лососем и угрем. Невероятно вкусные! В кафе чисто, уютно, быстрое обслуживание. И особая атмосфера. Спасибо!
Kimpo
February 2023 •
5
Раньше всегда заказывала в этом кафе со старого адреса, пр. Мира 4. Сейчас «переехала» вместе с ними на новое место. Очень вкусное меню!
Barbershop Baza № 1
October 2022 •
5
Большое спасибо ребятам за безупречные стрижки! Голову помыли, аккуратно и быстро обработали, волосы уложили. Понравился подход к детям, умение найти общий язык с ними, внимательность. Теперь мыльчики ждут следующий поход к Вам, спрашивают - когда пойдут еще. Благодарим!
Lingva
April 2022 •
5
Ребёнок поступал в Лингву со второго класса школы, сдавали вступительные экзамены. Учимся у Екатерины Владимировны уже 3 года. Иллюзий не питали. И нам сразу сказали - неуспевающих детей даже за деньги держать никто не будет. Да, сначала было сложно. Учились учиться. Первый год, естественно, под контролем родителей. Второй и третий год ребёнок самостоятельно выполнял домашние задания. От нас требовалось послушать/проверить выполнение устных заданий и проверить дневник. Если долг, Екатерина Владимировна всегда отмечала в дневнике. В любое время можно было с ней выйти на связь, узнать об успеваемости ребёнка. Екатерина Владимировна всегда помогала и подсказывала, что можно дать на начальном этапе знакомства с языком моим младшим детям, присылала задания в гугл-документах. Екатерина Владимировна всегда находит подход к каждому ребёнку, учитывая его интересы. Сейчас сын в 4-м классе, проблем с английским в школе у него нет, и при этом - огромное преимущество перед школьной программой. Лингва заложила ему крепкую базу, чему я очень благодарна. Младший сын так же сейчас учится в лингве первый год. Планирую и дочку отправить. Да, для многодетной семьи выходит накладно и мы в тайне надеемся, что когда-нибудь появятся специальные предложения для многодетных семей. Но это то, на что не жалко. Это формирование устойчивости детей, это большой шаг на пути во взрослую жизнь.