Lashfromlash
May 2022 •
5
Всё понравилось, единственное нет вывески на улице, первый раз пришлось поискать.
Primorie
July 2021 •
2
Отдыхали с 16-07 по 29-07, территория благоустроена хорошо, по питанию тоже вопросов нет, но вот к сотрудникам ресепшена есть.. была проблема с получением полотенца на ребёнка 2,5 лет, при заезде его нам не выдали, обратилась через 3 дня на ресепшен за полотенцем, мне начинают рассказывать про дополнительную оплату, что мой ребёнок живёт в гостинице бесплатно, хотя в путевке прописан ребёнок, в номере проживает 3 человека, пришлось бежать к старшему менеджеру, которая так же утверждала что полотенце на ребёнка не положено идите и купите говорили мне))) пришлось на повышенных тонах и с требованием санпина просто выбить ребёнку полотенце. Дальше ещё интересней, проживали мы на первом этаже в 101 номере в 1 корпусе, рядом с входной дверью в корпус, на двери сломан доводчик и очень сильно грохотала дверь при закрытии ее, а номеров в корпусе около 100, проходимость соответственно большая, подошла на ресепшн, дама которая там сидела без правил нормального общения совершено, в грубой форме начала на меня орать что меня одну здесь не устраивает всё и если мне что то не нравится я должна сбегать куда то и выяснять когда починят доводчик в двери сама, а она получает нищенскую зарплату и вообще ни за что не отвечает)))РУКОВОДИТЕЛИ ОТЕЛЯ!!! Обратите внимание на ваших сотрудников, никакой клиентоориентированности и правил должного общения с клиентами отеля. Хамское отношение, старший менеджер так же не умеет работать с клиентами отеля, провоцируя на конфликт.