Shokoladnica
September 2024 •
1
Отвратительное место. Персонал абсолютно не справляется со своими обязанностями. Больше часа потратил на завтрак из каши и омлета. Ужас!
Shiftage
September 2024 •
1
Добрый день. Сервис просто на высоте. Обратная связь с клиентами организована на самом высоком уровне. В субботу написал сообщение с описание проблемы, а также оставил заявку на сайте для обратной связи! До сих пор жду когда со мной свяжутся. Так что советую! Сервис супер!
IgroRay
December 2023 •
1
Добрый день. В данном магазине для детей приобретал комплект PlayStation VR2 Horizon Call of the Mountain. Привлекла цена и игра, которая шла в комплекте. Я не очень продвинутый пользователь поэтому заранее прошу прощения, но то с чем столкнулся при покупке считаю не правильным и подлежащем огласке. Доставка у компании очень слабая, заказ привезли не в назначенную дату, а чуть позже (как потом выяснилось на доставке работает один человек). Ну да ладно, заказ привезли и слава богу. К коробке вопросов нет, все целое, не мятое одним словом презентабельное. Разобрав комплект не нашёл диска с игрой (по мне если написано игра в комплекте, то и должен быть носитель в виде диска, но это сугубо мое мнение). Как ранее писал, Я, человек взрослый, в этих делах не особо опытный поэтому разобравшись понял, что маленькая бумажка с японскими иероглифами лежащая в коробке VR не просто реклама игры, а оказывается и есть игра. Ну думаю ладно, сам решить вопрос точно не смогу буду звонить в магазин и так сказать разбираться, что с «чудо» бумажкой делать. Отдать должное консультанты в магазине терпеливые, но не все правда как оказалось грамотные. В общем говорит мне парень: дурак ты дядя у тебя должен быть как минимум турецкий аккаунт для активации ваучера с игрой. Говорит: зайди в ютуб там для взрослых людей есть подробная видео инструкция как его создать. Ну думаю не совсем же, Я, глупый, разберусь. Потратив 10 минут просмотрев видео в ютубе понял, что дело то плёвое, оказывается не все так сложно. Тут начинается интересное. Потратив еще минут 30 понял, что создать аккаунт у меня видимо не получится, на последнем этапе система выдает ошибку. Немного «погуглив» понимаю, что хитрые сотрудники компании Sony данную лазейку прикрыли и как раньше аккаунт уже не создать. Опять звоню в магазин, долгие разговоры не о чём, совместно приходим к выводу, что сотрудники компании Sony не порядочные люди, но вопрос с аккаунтом при этом остаётся не решёным. В общем, задаю вопрос консультанту: возможно ли купить турецкий аккаунт у Вас? Ответ был положительный и цена вопроса не большая. Ну думаю все аккаунт есть, 5 минут на активацию ваучера и погрузка в виртуальную реальность мне обеспечена. А нет! Активировать ваучер через турецкий аккаунт также не получилось. Опять звоню в любимый магазин. Терпеливо выслушав мою проблему консультант невозмутимо ответил, что любой ребенок знает, что японские ваучеры только через японские аккаунты активируются. Ну чтобы Вы понимали, меня порвало на другом конце телефона (высказал все что думаю о компании Sony и господине Кутараги в отдельности, также досталось и любимому магазину). Дальше общался только с менеджером, который не особо хотел решать проблему и постоянно предлагал мне вернуть 1000 рублей за ваучер и идти лесом. Данный расклад меня не устроил, так как суть покупки заключалась именно в том, что будет возможность не просто любоваться шлемом PlayStation VR2, а сразу ощутить все возможность виртуальной реальности через игру Horizon Call of the Mountain. Итог всего этого идиотизма следующий: после долгих разговоров на повышенных тонах мне все-таки удалось убедить менеджера магазина предоставили мне нормальную игру, которая бы работала с приобретенным турецким аккаунтом. Однако менять только ваучер руководство отказалось нужно было вернуть весь комплект. Выяснилось, что вся партия проблемная и т.п. Мне предложили все собрать и на себе привести по адресу расположения магазина, там заполнить бумаги и ждать чуда. Я попросил направить курьера за комплектом, т.к косяк компании, но мне отказали, сказали что курьер один и занять тем, что развозит проблемные комплекты по Москве. Данное предложение меня естественно не устроило (времени и так не хватает, а тут еще трать его на решение косяка какого-то магазина). Считаю, что руководство магазина не ценит своих клиентов и поступило со мной по-свински. Цель одна заработать побольше денег, а на клиента пофиг. Из принципа покупать в данном магазине больше ничего не буду, тем более, что нашел магазин, который без каких-либо проблем предоставил мне аккаунт с работающей игрой. Не ведитесь на низкие цены, уточняйте все у консультантов, но будьте готовы к тому, что они могут быть не компетентными и впоследствии решать возникающие вопросы придется только Вам. Спасибо за внимание. Уважаемые представители компании ИгроРай! Учитесь признавать свои ошибки. В своем отзыве я написал правду, указал как проходила доставка и то как Ваш представитель неохотно решали проблему. Вы в своем ответе пытаетесь обелить себя и намекаете, на то что я пишу не правду. Это низко и говорит только о Вашей некомпетентности. Доставку сделали не в назначенный день (за день до доставки мне позвонили и сказали, что не успевают и могут привезти заказ позже). Что касается предложенных, как Вы пишете мне вариантов по решению возникшей проблемы, то он был только один это компенсация в 1 тыс. рублей и ВСЁ! А возврат товара только при личном посещении вашего магазина, прислать курьера за некачественной продукцией Ваш представитель отказался.
Moscow Puppet Theater, chamber stage
December 2023 •
5
Театр просто супер. Детям очень понравилось. Обязательно посетим театр еще много раз!
Торгово-монтажная компания Современные технологии
October 2023 •
1
Добры день. Хочу поделиться своим опытом, обращения в указанную организацию. И так: являюсь счастливым обладателем небольшого «имения» в Рязанской области (примерно 180 км от Рязани), т.к это очень далеко от центра Москвы то рассчитывать на стабильную мобильную связь и конечно же интернет не приходится. Надежды на местную власть по решению вопроса к подключению дома к современному миру совсем не осталось поэтому решил потратить свои честно заработанные и обратился к специалистам. Консультант отработал достойно, терпеливо выслушал меня, записал пожелания, с кем-то проконсультировался и сделал предложение в районе 45 т. с выездом и полной установкой оборудования. К установке оборудования тоже в принципе вопросов не было. Мобильная связь и интернет проработали стабильно примерно 2 года, а потом начались проблемы. Интернет стал не стабильным, страницы долго открывались, почта не открывалась и т.п. в общем вернулся во времена набега татар на Русь. Весной сего года обратился в организацию, рассказал о проблеме консультанту, который меня терпеливо выслушал и сказал, что все мастера на выезде и как только в офисе появиться специалист то он со мной обязательно свяжется и решит проблему. 6 апреля меня попросили скинуть фотографии установленного оборудования и данные оператора который предоставляет услуги интернета. Ну и на этом в принципе все закончилось. 19 апреля, Я о себе напомнил, но мне уже никто не ответил. 30 июня, Я в очередной раз о себе напомнил и получил долгожданный ответ, что нужный специалист будет 04 июля и он обязательно мне поможет. В общем 3 месяца ожиданий и наконец то в июле со мной связался нужный специалист и сказал, что помочь не может, установленное оборудование отвечает современным требованиям и остается только пользоваться тем, что есть. Естественно, Я, попросил установить более современное оборудование, но выяснилось, что у меня все современное и т.п. В общем остался, Я один со своей нерешенной проблемой наедине. Если подытожить, то могу сказать следующее, у сотрудников абсолютно отсутствует желание помогать клиентам в решении возникающих проблем и отвратительно осуществляется реагирование на заявки. Сложилось впечатление, что основная задача компании заработать на установке оборудования. Хотелось бы лучшего отношения к клиентам.
Aquaman
October 2023 •
1
Крайний и видимо последний раз был в гостях у «Аквамена», 1 октября! Началось все с того, что в место нормального администратора сидел молодой человек с испуганными глазами и пофигистическим видом. Ну думаю ладно, раз посадили на это место значит достоин. Администратор уточнил как будем мыть машину, при этом сделав вид, что ему очень интересны мои пожелания, забрал ключи и сказал, что о готовности авто сообщит по телефону. Не дождавшись обещанного звонка, примерно через 2 часа, Я, принял волевое решение, что пора выдвигаться к «Аквамену» и принимать сияющий и слепящий своей чистотой автомобиль. Путь к мойке пролегал, через очень опасную детскую площадку, манящую своими каруселями и невероятно завораживающими горками, но не поддавшись искушению, Я, все таки преодолев сложный путь наконец то увидел, свой на первый взгляд помытый автомобиль одиноко стоящий, в ожидании хозяина. Сдерживая эмоции и невыносимую радость решил взглянуть на результат кропотливой работы мойщика, так сказать посмотреть за что хоть плачу деньги. После не сложного процесса осмотра "помытого" авто был немного удивлен, что за 2 часа работ, багажник не помыт и в салоне видны следы грязи и т.п. Подошедший невозмутимый администратор, неторопливо окинув своим "профессиональным" взглядом помытый автомобиль ни капли не удивился и без каких либо, эмоций на лице сообщил, что для решения данного вопроса ему нужно позвать иностранного специалиста в области клининга и мойки, который в течении последних 2-х часов мыл мой автомобиль! После громко выкрикнутого иностранного имени к нам вышел тот самый, не заменимый профессионал в своем деле. Он шёл неторопливо в невероятно красивых и блестящих брендовых сапогах, на лице у него была легкая небритость и в руках он держал ту самую бархатную тряпку, которой он творил чудо при работе с автомобилями. Окинув профессиональным взглядом автомобиль, специалист, громко сказав что-то на "испанском" удалился обратно в свой вольер зарабатывать деньги, оставив администратора и меня с недостатками наедине. Администратор, сглотнув, покорно протер влажной тряпкой багажник приговаривая, что это все, что он может сделать. На мой вопрос, что за дела? Администратор сказал, что он из-за незнания иностранного языка не может возразить специалисту, да и вообще клиентов много, а таких профессионалов как он в Москве очень мало и мойка «Аквамен» не хочет его терять. На этой грустной ноте, не пожелав мне доброго вечера, но пообещав мне скидку, администратор удалился. Подводя итог, хочется сказать: до чего же мы докатились, господа? Иностранцы работать не хотят, диктуют свои условия и творят то, что им угодно. Обидно.
Отделение почтовой связи № 129223
April 2023 •
5
Хорошее отделение! Коллектив приветливый и отзывчивый. Очередей практически нет!
SamovarMarket.ru
February 2023 •
5
Давно хотел приобрести самовар, но сомневался в выборе. Сотрудники данного магазина помогли с выбором! Ответили на все возникшие вопросы, рассказали о плюсах и минусах рассматриваемых самоваров. После выбора самовара и аксессуаров, сотрудники магазина собрали выбранный комплект и прислали фотографии, что я смог окончательно определиться с выбором. Очень доволен покупкой и профессионализмом персонала магазина. Ни капли не жалею, что обратился именно в этот магазин.
Bliscar
November 2022 •
5
Если Вы действительно хотите качественно помыть авто то Вам сюда. Сотрудники действительно понимают что они делают! Качество обслуживания просто супер. После мойки, авто как яйки у кота, блестит и радует глаз)!