Иван А.
4
0
subscribers
0
subscriptions
3.9K
views
Отзыв на мебельную компанию Classic, точнее это группа компаний, которая включает в себя несколько ООО, в моем случае будет ООО «СПЕКТР». 13.08.24г заключили договор С7-526 на изготовление шкафа в салоне Classic в ТЦ Кубатура, (по факту с ООО «СПЕКТР»). Срок стоял на 30.10.24г. По итогу готовность на 21.11.24г, доставка 28.11.24г.Во время сборки, когда мастер сказал, что шкаф «мягко говоря» собран не аккуратно и его смысла нет дальше собирать, т.к. придется большую часть переделывать. Составили Акт, где указали дефекты: детали шкафа выпилены криво, имеются дырки на задней панели шкафа, сколы по всему заказу и тп. В этот же день я сообщила дизайнеру Кристине А., и логисту Кристине Б., отправила все фото, на что мне предложено было исправить недостатки, но когда поняла объем недостатков, то это надо было полностью переделывать весь шкаф. Тем более, ранее мы заказали еще и кухню у них, договор С7-522, кухня была собрана 21.11, и за первый месяц эксплуатации, я написала три рекламации, для меня это не норма(да и после рекламации привезли неровно спиленный фасад, что имеется белая линия между кромкой и самим полотном, и так большая часть фасада, где сборщик мне их закрашивал на месте). Я решила, что буду требовать возврат денег, отправила претензию 02.12, на претензию никто не ответил, 23.12 я подала иск в суд, 27.12 поступил ответ на мою претензию от Ирины, что по моей инициативе была приостановлена сборка шкафа и все в этом духе, что сама не права, и что я все дефекты снимаю под зумом, хотя все снималось на обычный телефон в масштабе 1:1,и предложили скидку 5% и переделать шкаф. Но сотрудничать дальше с этой фирмой не было никакого желания. За свой счет провела независимую экспертизу, о которой я так же сообщила с призывом присутствовать во время проведения экспертизы -компания проигнорировала. Когда пришел независимый эксперт и начал фиксировать все недостатки, нашли 15 однотипных дефектов по всему шкафу(59 фото). В заключении сказано, что дефекты производственного характера и низкая квалификация производителя. Заключение так же было направлено в компанию. Заседание суда прошло 06.02.25г и 18.03.25г, но на заседание суда со стороны ответчика никто не пришел, хотя уведомила представителей ООО СПЕКТР, всеми способами, которые были мне известны. 18.03.25г. Иск был удовлетворен. Ответа со стороны компании до сих пор нет.
