Havy beauty
September 2024 •
5
Удобное расположение салона, все понравилось
Nailon studio
November 2021 •
1
Была записана на 17.11.21. По приезду узнаю, что моя запись отменена. Девушка на ресепшн Мишина Анастасия утверждает, что запись отменили не они, а их операторы не дозвонившись до клиента. По просьбе показать данный документ, где указано, что если клиент не берет трубку телефона необходимо отменить запись, на что сотрудник Анастасия ответила, что данного у них документа нет и это правило на словах. Далее попросила пригласить администратора, либо управляющего на это она ответила, что в данный момент нет никого и она заменяет управляющего. В итоге она никакой документ не предоставила и просто отказала в обслуживании. «Благодаря» этому я потратила очень много времени впустую так и не получив ни услугу, ни объяснение, ни решение проблемы, ни извинения за сложившую ситуацию.Проблема происходит не в первый раз с этим салоном, постоянно возникают какие-то проблемы с онлайн-записью. Прошу наладить систему онлайн записи, иначе для чего она создана, если в итоге это доставляет только неудобства для клиента.
Hinkalnaya
August 2021 •
1
Были в этом заведении. Взяли еду с собой, когда решили открыть, то увидели что вся еда была обкусанная, то есть нам положили чью-то недоеденную еду. Это очень не приятно. Пришлось только выбрасывать.
Anex Tour
October 2020 •
1
Крайне не понравился этот офис туроператора Anex tour. Обслуживание клиентов на 0, менеджер Екатерина. Выбирая тур мы просили одно количество дней, по итогу нам уменьшили количество дней не оповестив нас об этом. Задавая какие-либо вопросы менеджер говорила не отвлекать ее, что весьма было странно с ее стороны. Оформила все торопясь и так и не выслушав нас. Затем, после оформления, сказала, что вышлет документы через день, а выслала за день до вылета (хотя тур покупался заранее) при звонке ей она говорила, что вот завтра и так каждый день. При разговоре по телефону была не вежливой, все придумывала какие-то отговорки, кричала и скидывала звонок. На сообщения не отвечали вообще.