Как только входишь в гостиницу, на ресепшене встречают молодые люди, которые не имеют представления о культуре общения. Очень грубые, всех нужно уволить! Заставляют платить заранее за все услуги. Какую бы услугу вы ни запросили, в ответ слышите "нельзя" или "невозможно". Рекомендую руководству гостиницы пересмотреть соответствие всех сотрудников, которые общаются с гостями, занимаемым должностям и уволить большинство из них!