Ирина Самарина
6
0
subscribers
0
subscriptions
188.4K
views
Являюсь клиентом с 2018 года. Заказываю не то, чтобы часто, но периодически, на разные торжества. Сразу отмечу, что оформление и вкусовые качества всегда были на высоте.
Однако вчера произошла ситуация, которая сподвигла меня написать этот отзыв.
Все шло как по маслу- заказала в приложении фуршетный набор, мне перезвонили, согласовали доставку, предупредили о задержке из за праздников, но обманули и привезли точно в срок (низкий поклон Вам). Но радужно так было, пока не открыли пакет и не обнаружили, что в некоторых боксах закуски перемешались.
Я была в печали, понимала, что некоторые позиции, поврежденные в транспортировке, на стол поставить будет стыдно. Позвонила администратору, скинула фотографии менеджеру.
Я ждала вердикта «сама виновата! Надо было осматривать перед приемкой!»
Знаете, вот бывает такое чувство, что ты понимаешь, что на тебя не пофиг. В процессе разбора ситуации менеджер постоянно был на связи (спасибо), извинился за такую ситуацию (вдвойне спасибо) и компенсировал поврежденные закуски (втройне спасибо).
Я не буду писать про вкусные блюда, и так понятно, раз являюсь клиентом уже давно.
Я лучше напишу про то, что мне приятно, что компания дорожит своим именем и своим клиентом!
Спасибо Вам большое за клиентоориентированность.
Ценники периодически не соответствуют действительности. Балл накинула за кассира -мужчину. Потому что приветливый и смешливый)
Посещали «городской лагерь». Две недели были четко распланированы различными занятиями. Ребята организовано посещали боулинг, занятия по программированию, различные творческие занятия.
Отличная школа, отличные педагоги, наполняемость класса до 13 человек, в сетке занятий есть логопед и психолог.
В первом классе есть сон-час, в начальной школе -продленка до 17.
Не смогли попробовать пельмени, кафе было закрыто. График работы не соответствует заявленному.
Концепция кофейни подразумевает наличие кофе и шоколада. Уверяю, здесь найдёте и то, и другое отменного качества. Отмечу конфеты из грецкого ореха и молочного шоколада. Мммим…
А ещё, конечно, бариста Олег! Сразу располагает к себе, можно поболтать на отвлеченные темы.
Категорически рекомендую!
Чистый номер, в комфорте отсутствует зубная паста, одноразовая щетка и тд.
В этом же комфорте не надейтесь на нормальный телевизор или кондиционер, только вентилятор.
Уезжали из номера ранним утром, не смогли позавтракать, в дорогу дали приличный сухпаек, включающий в себя йогурт. Однако ничего похожего на ложки в пакете не было.
Смотрели дачный домик.
Не отпределились с покупкой, по следующим причинам:
-нет водоема поблизости
-дома выглядят хлипкими, построены по каркасной технологии. Смотрели и на финальной стадии и в процессе строительства.
-слишком близко расположены дома друг к другу, напоминает человеческий муравейник
-никакой инфраструктуры
Из плюсов отмечу низкую стоимость домов. Это достигается общей скважиной, общим забором, использованием каркасной технологии, бригады из ближнего зарубежья и т.д.
Отмечу работу риэлтора Алексея. Видно желание помочь.
Медицинская помощь- без претензий, спасибо большое! Питание не очень, однако организован буфет и автоматы по продаже снеков и сендвичей.