Всегда берите чек на возврат денег. Не пришел возврат на карту. Возможно проблема в персонале, но судя по отзывам - это не единичный случай.
P. S. После обращения на горячую линию чудесным образом через два дня средства тихо вернулись. Отлично! Может быть все случилось бы и без обращения, но обещали мгновенный возврат.