К сожалению, мой визит в Л’Этуаль был омрачен неприятным инцидентом с одной из сотрудниц. Девушка, работавшая в тот день, отличалась броской внешностью с пухлыми губами, однако ее поведение оставляло желать лучшего. Она разговаривала чрезмерно грубо, проявляя неуважение и хамство по отношению к клиентам. Подобное отношение абсолютно неприемлемо для сферы обслуживания и серьезно подрывает репутацию вашей компании. Прошу принять меры для улучшения качества работы персонала и недопущения подобных ситуаций в будущем.