subscribers

subscriptions

161K

views

Gorelektrotrans

September 2024 •

11.09 в 19 часов вместе с ребёнком 3х лет воспользовалась услугой по перевозке пассажиров городским автобусом госномер ар 889 34, номер маршрута: 2у г Волжский Волгоградской области. Хочу оставить жалобу на хамское поведение со стороны кондуктора, которое выражалось в повышенном тоне и приказной интонации. Ребенок 3х лет был посажен мною на свободное место, я оплатила стоимость проезда в размере 30 рублей. На что кондуктор приказным тоном велела мне самой сесть, а ребёнка взять на руки. Стоять при этом без дополнительной оплаты мне не разрешили, ссылаясь на правила перевозки пассажиров, которых в автобусе не оказалось в распечатанном виде. На мои вопросы, что изменится, если я сидеть не буду, но будет сидеть ребенок - мне не ответили, разговаривали со мной исключительно на повышенных тонах, всячески раскаляя конфликт. Мною было принято решение доплатить ещё 30 рублей, чтобы эта женщина умерила свой пыл. Прошу руководство автоколонны провести проверку по данному инциденту и провести разъяснительную беседу с кондуктором на предмет вежливого общения с пассажирами. Вопрос не в оплате дополнительных 30 рублей, а в манере поведения кондуктора, что отметил весь автобус. Женщина явно настроена агрессивно по отношению к пассажирам.