Topgun
April 2019
1
Попал в неприятную ситуацию. Являлся клиентом данного заведения относительно недавно, первый раз попал к мастеру Полине (стоит отметить, что мастер отличный, но дело не в этом). Записался на вторник на 18-00, явившись ко времени менеджер сказала, что по семейным обстоятельствам, Полина отпросилась и мне было предложено подстричься у Валерии. Я отказался. О невозможности подстричься у своего мастера по моей записи, менеджер видимо не посчитала нужным меня проинформировать. Попросил у менеджера записать меня к своему мастеру (Полине) на четверг, опять таки на 18 часов. В этот раз уже пришло стандартное смс сообщение о том, что я записан на стрижку через 3 часа. Придя к ровно к 18 часам, я с удивлением обнаружил, что оказывается записан на 19-00. Ждать не стал. В итоге, что мы имеем: - Хорошие мастера теряют клиентов из-за неоднократных ошибок администратора. - Неспособность человека принести извинения (извинения я получил от хозяина заведения, но не от человека, ответственного за работу с клиентами). - Обросшую голову на кануне празднования моего дня рождения. Такие дела!