Wildberries
October 2024 •
2
Полный бардак. Не всегда есть возможность забрать заказ с первой попытки. Сотрудники не могут их найти или не хотят этого делать. Первый раз пришлось делать возврат и перезаказывать, потому что сотрудница неизъявила желание его долго искать. Ей проще было сделать возврат. Второй раз заказ был готов к получению и по пути решила зайти забрать, на что мне ответили, что после уведомления нужно минимум часа два ждать. Почему нельзя присылать уведомления, когда товар уже реально можно забрать, а не ждать какое-то время. Зачем вводить людей в заблуждение. В другом пункте выдачи таких проблем никогда не было. К молодому человеку вопросов нет, всегда быстро и культурно обслуживает.