Blinari
January 2024
5
Очень вкусно готовят, по-домашнему. Всегда заходим, когда гуляем в старом городе.
CDEK
December 2023
5
Быстро и душой обслужили.
Neapol
December 2023
2
В декабре был, в номере холодно, в туалете вообще не выносимо холодно. Один электронагреватель на комнату. Горячая вода появляется после 10-15 минут ожидания.
Onyx
December 2023
5
Найти оказалось не просто. И соседство не типичное. Но в отделе все показали, рассказали, дали попробовать.
Sergievskie Mineralnye Vody
November 2023
1
Ужасный санаторий! Не верьте положительным отзывам. Заселялись в этот санаторий в субботу, помимо нас было ещё 20 человек. На эти 20 человек в третьем корпусе была всего одна медсестра и один дежурный врач! Оформление у медсестры заняло у нас около 30 минут, поскольку она не успевала выдавать выписки и оформлять одновременно. Очередь к дежурному врачу примерно шесть человек, каждого человека он принимает около 25-40 минут. В итоге в очереди просидели более 2 часов. Люди начали возмущаться и только тогда пригласили второго врача. Пришел новый врач, весь недовольный, на приеме жевал «жвачку». Моему маленькому ребёнку, который зашёл вместе со мной, сделал замечание чтобы вышла. Вопрос к главному врачу санатория: что за отношение к клиентам? Мы купили путёвку стоимостью 134 000 руб. на 10 дней с ребёнком. Почему мой ребёнок должен выйти? На каком основании с нами так разговаривали? Вам следует провести беседу со своими сотрудниками о том как нужно разговаривать с людьми купившими у вас путёвку. Далее мы возвращаемся к медсестре, которая нам выписывает направление на принятия жемчужных ванн, стоимость данной процедуры 380 руб. Отправляемся до корпуса где принимают ванны на автобусе (расстояние не близкое). После процедуры мы были вынуждены идти пешком обратно в корпус санатория, так как после 15-00 автобус по запросу медсестры. Никто не видел что мы с ребенком выходили и не смогли вызвать нам автобус? Покупатели путевок, имейте в ввиду. В субботу вы сможете посетить только одну процедуру, если успеете. А в воскресение процедур нет вообще! Но этот день оплачивается полностью, как если бы это был процедурный день. После того когда мы наконец-то добрались до номера, к нам поднялась медсестра и попросила вновь вернуться уже к нашему приемному врачу, который должен был нас посмотреть второй раз и заново назначить нам процедуры. Главный врач санатория, почему при покупке путёвки в ваш санаторий в первый день человек должен стоять в очереди по 2 раза по 2 часа к терапевту? Почему ваш кол-центр или приемка не дают полный информации обо всем этом! Мы за свои деньги должны все сами бегать узнавать. Никакой организации в санатории нет. Отдельно хочу коснуться еды. Еда отвратительная. Не знаю кто пишет положительные отзывы, наверное сами сотрудники санатория. На завтрак в этот день мы не успели, на обед: капустный суп, котлеты-полуфабрикаты и гороховое пюре или перловка. Ужин: котлеты, которые состоят из риса и хлеба, ложка картофельного пюре размазанная по тарелке и черствые булки. Мой ребёнок есть не стал. Мы весь день были голодными. За этот день в итоге мы отдали 12 400 руб. На каком основании вы взяли с нас деньги? Мы даже не остались ночевать в номере. Находились в нем только 2 часа. Операторы с вашего кол-центра уверяли нас что будет улучшенное питание и отдельный зал для нас. Это ложь. Ели мы как и все остальные. Сидели в том же зале за ширмой. Очень бы хотелось чтобы Роспотребнадзор организовал проверку вашего санатория! Услуги которые вы предлагаете на сайте не соответствует действительности. Вы вводите потребителя в заблуждение! По факту никакого ремонта в корпусах нет. Ремонт есть только в номере и в столовой. Ванны которые мы принимали из далекого СССР. Фото ванн на сайте не соответствует действительности.
Sergievsk mineral waters
November 2023
1
Полное не соответствие отзывам и картинкам на сайте по стоимости заграничного курорта!
Vkusno — i tochka. Auto
November 2023
5
Молодцы, всегда стараются. Хорошее отношение. Картофель во фритюре самый вкусный.
Sovkombank
October 2023
1
В субботу закрыто в 14:30
Bank Solidarnost
October 2023
4
Пришёл в субботу. Асфальт на входе весь в грязи. В зале грязь, на всю орёт телевизор, живая очередь, кроме охранника на месте никого нет. Посадили ждать. Общение вежливое.