Хамло на кассе, сидит смотрит фильмы и отрывается от них с таким негативом, что просто кошмар, отдала мне документы на заполнение, спросил где у вас ручка в ответ услашал "с собой надо носить" после уточняющего вопроса последовал ответ "в прямом" и отправила в регистратуру за ручкой.