Barfly
October 2024 •
2
Раньше нам нравилось посещать это место из-за стейка из конины, и мне очень нравилось обслуживание одной официантки — она была всегда вежливой и очень милой. Возможно, именно поэтому мы хотели возвращаться. Обычно мы бронировали столик, но всегда были свободные места, поэтому в последний раз решили просто заехать после поездки. Спросили есть ли места, ответили да, и написали потом что бронь стоит 10,000 тг. Я знала об этом. Мы подумали, зачем нам бронировать, если и так поедем прямо сейчас — ведь места всегда есть. На входе нас встретила девушка, которую мы раньше не видели, и начала настаивать на том, чтобы у нас была бронь, хотя зал был практически пустой. Она усадила нас в одном месте, заявив, что остальные столы якобы заняты. Мы решили не спорить, потому что нам было всё равно. Но её взгляд с самого начала до конца был пренебрежительным. Она требовала депозит до того, как нас усадить, что было крайне неприятно. Мы согласились и внесли депозит, но она стояла рядом и не отходила, пока мы не дали наличные, даже не поблагодарив нас. Такое поведение показывает, что подобные сотрудники считают себя вежливыми, но это далеко не так — их неучтивость видно издалека. Впечатление было испорчено сразу же, даже на выходе она провожала нас взглядом. На ресепшен лучше ставить искренне работающих людей, которые не осуждают взглядом, не акцентируются на языке и не оценивают, кто как одет и сможет ли оплатить счёт. Нам это показалось смешным и непрофессиональным. Мы не понимаем, кем возомнила себя девушка в белых брюках. Моей подруге, которая приехала как туристка, сразу не понравилось её поведение и манера общения. Раньше мы приводили сюда друзей, чтобы показать им панорамный вид, но вид не стоит того, чтобы терпеть высокомерное отношение персонала. Еда 1 бал Девушке которая нас обслуживала тоже поставим 1 бал и все больше поставить не будем
Pekin Hogo
July 2024 •
5
Вкусно и дешево Чек на одного вышел на 4к
Askaneli
May 2024 •
5
Вкусно, уютно еще и недорого Советую)
Jasmine
April 2024 •
1
Я никогда не писала отрицательных отзывов, но этот раз - исключение, начнем с того, что мы забронировали столик на троих во время ифтара, в тот день был мой день рождения, и, как вы можете видеть на фото, после оплаты непонятно, приняли они заказ или нет, они долго не отвечают. , я подумала, все в порядке,2) Но мы приходим на 2-й этаж, нам говорят, что наш столик находится на 1-м этаже, а за нашим столиком сидела другая женщина, узнав об этом, они все равно извинились и вернули нам место сразу же,ну ладно ничего страшного, Сейчас на втором этаже работали 2 или 3 человека, я думаю, там были 2 девушки, они были заняты, у них не было времени, они устали, они все еще убирали после клиента, когда нам что-то понадобилось, мы долго не могли позвать девочек на столе не было колокольчика, и у нас не было чайных ложек, чтобы спросить, я сама подошла к девушкам, они убрали за клиентом, когда я просила ложки, они почему-то просили есть ли у нас чай, ответила да3) Чек на троих вышел на 31 000 тенге, и мы расплатились, потом началось самое интересное, подошла официантка и убрала наш столик, пока мы сидели, и начала говорить, что в нашем заведении нельзя есть свой торт, в этот момент у меня уже начала подгорать пукан, Она объяснила, что знала, что у нас был тортик ,но нам ничего не сказала, но администратор отругала ее за это, я начала объяснять, что это неправильно, и, кроме того, это был бэнто-торт, маленький, нам даже не пришлось его разрезать, мы просто ели ложкой прямо из коробки, и я злилась. Попросила официантку позвать администратора, тем самым поняв, что официантка ничего не решает, потому что она только выполняет поручения, но она не позвала, Она объяснила это тем, что это кафе и мы должны заказывать у них, и, во-первых, мы не должны, во-вторых, я не знала, что девочки принесут торт, в-третьих, мне нравятся тортики с happy cake, и я ответила, что да, у вас именно кафе, мы приходим сюда чтобы вкусно поесть и приятно провести время, мы можем заказать торт в других специализированных местах. Если у них все так серьезно, почему бы им не прислать соглашение-оферту заранее, пото они приходят это нельзя ,так нельзя , я бы отнесла с пониманием, если бы мы зажгли свечу когда нас были бы 7-10 человек , вы можете посмотреть на фотографии, мы не зажигали свечи, и я исполнилось 26, 18 лет - это формальность) И после этого осталось неприятное послевкусие от того, что Jasmine cafe не ориентировано на клиента и не лояльно к нему, мы бы закрыли глаза, если бы они промолчали в последний момент, для них коммерция важнее сотрудников и посетителей, официанты ни в чем не виноваты для меня, потому что администраторы явно не делают ничего, с кем вам нужно иметь дело, вы беспокоитесь о деньгах, вы беспокоитесь о том, что клиент съест торт не из вашего меню, но вас не волнует, что официанты не успевают обслуживать посетителей во время ифтара, Такое потребительское, пренебрежительное отношение заставило меня поставить вам 1 балл, потому что у вас лояльные цены и хорошая еда, остальным я не рекомендую