Разочарование и гнев от визита в ваш ресторан
Вчера мы с подругой, на следующий день после её дня рождения, решили посетить ваш ресторан, рассчитывая на приятный вечер в уютной атмосфере. К сожалению, наш визит обернулся полным разочарованием из-за вашего персонала, который проявил неуважение и недоброжелательное отношение.
Мы сидели за столиком в углу, вдали от остальных гостей, чтобы спокойно насладиться вечером. У подруги был с собой подарок от родителей – камера Canon, с помощью которой мы делали несколько фотографий нашего стола. Вспышка направлялась исключительно на стол, а не в сторону зала или других гостей. Однако администратор подошёл к нам и в ультимативной форме запретил использование камеры, не объяснив никаких разумных причин.
Мы уведомили администрацию, что их замечания и тон испортили наш вечер. На это мы получили откровенно хамский ответ: нам заявили, что им «всё равно». Подобное поведение недопустимо для заведения, которое претендует на качественное обслуживание. Более того, предвзятое отношение к нам началось ещё до инцидента с камерой.
У вашего ресторана, возможно, красивый интерьер, но атмосфера, создаваемая непрофессиональным и грубым персоналом, перечёркивает всё. Мы больше не планируем посещать ваше заведение и никому его не порекомендуем. Надеюсь, вы примете меры, чтобы никто из ваших гостей больше не сталкивался с таким ужасным сервисом.