Sapori d’Italia
January 2025 •
5
Всех приветствую! Находясь в прекрасном городе Петербурге, мы искали уютное заведение, где можно было бы отведать что-то вкусное. И вот, прогуливаясь по улицам, мы наткнулись на удивительное место, которое сразу привлекло наше внимание. С момента, как мы переступили порог, нас встретил заботливый персонал, который уделил нам максимум внимания, ожидая, пока мы снимем куртки и устроимся. Оформление зала впечатлило нас своим стилем и гармонией. Каждая деталь была подобрана с любовью: красивые картины на стенах, уютные диванчики и аккуратно расставленные столы создавали атмосферу, способствующую расслаблению и наслаждению. Всё здесь находилось на своих местах, и этому было приятно удивляться. Что касается меню, то я настоятельно рекомендую попробовать крем-суп из грибов — это настоящий гастрономический шедевр, который приятно удивит вас своим вкусом и ароматом. Также не упустите возможность попробовать пасту с креветками: она была приготовлена мастерски, и каждый укус приносил удовольствие. Однако стоит отметить, что одно из блюд, которое нас разочаровало, — это горячий шоколад. Он, к сожалению, больше походил на обычный растворимый напиток, чем на по-настоящему насыщенный и глубокий шоколадный десерт. В целом, я всем советую посетить это заведение, если вы готовы насладиться вкусной едой и приятной атмосферой. Уверен, вам понравится!
Mama Roma
July 2024 •
1
Мы ждали 15 минут, но никто не пришёл. Когда официант всё-таки подошёл, он не смог чётко ответить на наши вопросы о меню. За соседним столом принесли холодную пиццу и сказали, что это в порядке вещей.
Valo Business
July 2024 •
1
Очень разочарован обслуживанием в "Valo Business" номер Superior. Заранее забронировал номер для раннего заезда 7 утра, однако на месте у сотрудников возникли проблемы с его бронью: персонал не смог ее найти и даже предложил оставить вещи в холле без всякой гарантии их безопасности. В такие моменты особенно важно, чтобы сотрудники были вежливы и внимательны к клиентам, но, к сожалению, столкнулся с хамством со стороны работников. Такое отношение к гостям недопустимо, особенно в гостиничном бизнесе, где комфорт и клиентский сервис должны быть на первом месте. В своём опыте проживания в гостинице столкнулся с серьёзной проблемой, связанной с отсутствием должного обслуживания. Пытался обратить внимание сотрудников на необходимость замены белья в номере поскольку прошло 3 дня, но все обращения оставались без ответа. Это привело к недовольству, поскольку чувствовал себя игнорируемым. Сотрудники гостиницы не только не проявили желания помочь, но и уклонялись от ответственности за решение возникших проблем. Такой подход к обслуживанию крайне разочаровал, ожидал цена - качество, что в сфере гостеприимства будут цениться желания и потребности клиентов. Его опыт подчеркивает важность внимательного отношения к клиентам и ответственность со стороны персонала. В отеле "Valo Business" обслуживание оставляет желать лучшего. Сотрудники явно не знают, что происходит на территории отеля, и не могут ответить на простой вопрос о замене постельного белья. Уборка номеров была выполнена крайне некачественно: в вентиляции скапливалась пыль, а за стиральной машиной обнаружилась грязь. Кроме того, в номере были оставлены чужие женские трусы — явно признак халатности. Мусор, который мы специально собирали, также не был убран, что добавляет к общему недовольству. К тому же, на ресепшене не указали, где именно проходит завтрак, так как на территории отеля расположены две зоны для этой услуги, что создает путаницу. Остался разочарован обслуживанием на ресепшене гостиницы, что омрачило мой отдых. Несмотря на комфортный номер, низкое качество обслуживания сделало пребывание в этом месте неудовлетворительным. Такие высокие цены, не оправдывают отсутствие должного внимания и заботы со стороны сотрудников, что оставило негативное впечатление о гостинице.