Jerome
July 2023 •
3
Маникюр и педикюр делают отлично. Была у трех разных мастеров, все работают хорошо. Но с организацией времени заметные проблемы. Вовремя начали только один раз из пяти моих посещений. Часто администраторы согласовывают перенос времени накануне, но в итоге все равно приходится ждать 20-30 минут. Например, вчера меня попросили проявить понимание и сначала автоматически перенесли мою запись (было на 16.45) на полчаса позже, а потом администратор перенесла еще на 15 минут в чате. Я пришла вовремя (в 17.30) и ждала еще полчаса. Администратор даже не извиняется за задержку. Видимо, это в порядке вещей. Ставлю тройку, чтобы обратить внимание руководства на это.
Dom Instruktora
March 2023 •
5
Уже третий раз беру снаряжение в Доме. В этот раз мы жили далековато от проката, но решили пойти в проверенное место. К тому же есть доставка) Очень удобно, что снаряжение могут привезти прямо в отель, а в последний день также забрать. В этот раз ребята просто превзошли все мои ожидания! Настолько на одной волне с клиентами и настолько заботливые) После выбора лыж и ботинок (супер быстро и четко все подобрали 👌) нас сразу вместе со снаряжением подвезли до отеля! А в день сдачи сотрудник зашел в отель за снаряжением ровно в тот момент, когда я сняла второй ботинок! В следующий раз снова за снаряжением снова в Дом Инструктора)
Cepage
November 2022 •
4
Всё очень красиво при подаче, но не всё вкусно. Десерт с шоколадом в форме створки раковины оказался сухим, прям разочарование. Утка - на твёрдую 4. Салат очень понравился. Вина не пробовали, а вот ягодный чай смело могу похвалить.
Этно-усадьба здравомыслящих
August 2022 •
3
Место достаточно тихое и одновременно не далеко расположенное от Москвы. Очень здорово, что рядом есть река. Удобно, что рядом с домом был большой стол под тентом на случай дождя и мангал. Но сервис заслуживает всего 1*. Во-первых, очень грязно. В душевой кабине вовсю растёт грибок. На полу нет никакого коврика, как из душа выходить - прямо на этот грязный пол? Полотенца такие страшные и потрепанные, что побрезгуешь пользоваться. Нам на компанию из 4 человек положили 3 средних махровых полотенца и 2 небольших вафельных. Не очень понятно, по какому принципу. Во-вторых, таких простых вещей, как туалетная бумага, мыло, гель для душа просто не было. В-третьих, очень спорно там соблюдаются те правила, которые заявляются: отдых без алкоголя, без курения и без шума/громкой музыки. В соседнем с нами доме все 3 дня играла музыка так, что её было слышно и у нас возле дома, и на пляже… В-четвёртых, настораживало, что в доме постоянно много мертвых насекомых. На кухне стоит много ловушек от тараканов и,видимо, что-то ещё есть, потому что каждый день число трупов каких-то мух прибавлялось… и тут становится волнительно за собак и детей, которые могут контактировать с отравой, которая непонятно где. В-пятых, панорамный дом, который мы снимали, оказался довольно душным в жару. Нормально было только в одной из спален, где объём помещения и размер окна соответствуют друг другу.
Optimist
July 2022 •
4
Фильтр кофе хороший, еда на 4. Интерьер интересный, но места маловато. Персонал отзывчивый и внимательный, предупреждает, если что-то в заказе нужно будет подождать 10+ минут.
Du Nord 1834
June 2022 •
2
Раньше очень любила это место, особенно за завтраки с безлимитным кофе. Но сейчас меню пересмотрели, к завтракам дают только одну чашку. В моём заказе на завтраке была неплохая гурьевская каша, а вот круассан и кофе были невкусными. Очень жаль.
Jerome
June 2022 •
4
Вкусная пицца (даже так: ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ пицца), красивая подача грибного супа, неплохой салат, но совершенно невкусная пересоленная карбоната
One more dog
October 2021 •
5
Место, где тёплый дизайн и собачки поднимают настроение 💛 Понравилось, что очень внимательны к 🐶🐕: не только водичку предложат, но и угощение, и подстилку.
Ruai Thai
October 2021 •
2
В салоне трудно расслабиться: 1) всё время ШУМНО. Слышно дребезжание стройки (с апреля ходим, и вот уже 6 месяцев слышно) то на улице, то за стенкой. Иногда весь час массажа работает дрель! Неудачно расположена туалетная комната с тонкими стенами - ровно в середине, поэтому со всех кушеток в салоне вы будете слышать, как кто-то моет руки и сливает воду в унитазе. Шумоизоляция такая, что слышно и хлопающую дверь, когда заходят, и разговор с администратором тоже. 2) Некомфортная температура. Перед массажем обдувает тёплым воздухом обогреватель, и в комнате душновато. В начале сеанса его выключают, и к середине становится холодно. Но у Вас может быть тайский массаж с пледом! 3) массаж бывает на 3*-4*. Массажистки чаще не слишком прорабатывают, если где-то соскользнула рука - не возвращаются к этому месту. У некоторых потрескана кожа на ладонях, и они царапают (!) даже при лёгком нажиме. Неприятные ощущения. 4) Клиентоориентированность направлена на то, чтобы не покупать абонемент повторно. Сегодня вместо того, чтобы позвонить руководству и решить вопрос с остатком денег на депозите, просроченном на неделю, администратор сказала, что у них всё учитывается по системе, выставила собственника в некрасивом свете (будто 2000 руб важнее 2 постоянных клиентов) и сказала: «если использовать сумму на старом депозите, то мне придётся платить из своего кармана, мне это НЕИНТЕРЕСНО». Оговорочки по Фрейду! Оплачивать наш массаж ее никто не просил, а вот осадочек остался от того, что администратор прямым текстом говорит, что ей не интересна забота о клиентах. 5) Слишком низкая вешалка для верхней одежды. Если Вы пришли в пальто длины миди/макси, его подол будет лежать на грязном полу. У входа нет ни стульев, ни банкетки, где удобно обуться. Нет места даже поставить сумку, только на тот же пол, который в межсезонье грязноват.