VTB Bank
May 2023 •
5
28.04.2023 года решил обратиться в отделение банка ВТБ с целью открытия вклада, так как процент, начисляемый на минимальный остаток на карте оказался довольно привлекательным (первые три месяца составляет 10% годовых)! Но сколкнулся с непредвиденной сложностью. В момент оформления сотрудником карты оказалось, что несколько лет назад (около пяти) приставы наложили арест на мой счёт в этом банке (тогда у меня на работе был обязательный зарплатные проект ВТБ) и сейчас по документам банка арест не снят, хотя долг списали с меня давно через другой банк. Ситуация оказалась патовая - без документов от приставов по снятию арестов, а их более 25 (фотоштрафы с камер ГИБДД) открыть счёт оказалось невозможно, компьютер блокировал любые действия в отношении меня. Учитывая мой приезд в отпуск к родителям в другой регион и желание положить под процент излишки денег, никакой возможности, а главное желания ехать к приставам нет! На вопрос к сотруднице банка Ольге Миловидовой и директору филиала Ирине Вячеславовне Пепловой о том, какая есть альтернатива вкладу они внимательно выслушали и разобрались в ситуации, исправив неточность приставов, ехать к которым оказалось не нужно, несмотря на рекомендации самих приставов! Они подсказали, что в первую очередь мне необходимо заключить договор комплексного обслуживания с банком, а дальше действовать исходя из того что нужно сделать. По правде говоря, не ожидал такого вежливого отношения к "рядовому" клиенту банка, заинтересованности сотрудниц в достижении результатов и упорных кропотливых действий при преодолении возникающий сложностей. В итоге указанные сотрудницы филиала помогли подобрать лучшие условия выпуска карты и вдобавок рассказали о способах инвестирования в ценные бумаги, чем расширили мои знания о способах вложения денег, а также можно сказать повысили финансовую грамотность. На следующий рабочий день уже ничто не мешало открыть вклад, сотрудница Урвачева Елена рассказала как корректно распределить мою денежную сумму между вкладами для получения наибольшей прибыли, исходя из всевозможных вариантов, а также подсказала о выгодной капитализации процентов. Выражаю благодарность сотрудникам банка за отзывчивость, профессионализм и находчивость, целью работы которых, как оказалось, является стремление не навязать услуги банка, а удовлетворить потребности клиента, помочь выбрать индивидуально подходящий продукт в соответствии с запросами обратившегося. Приятно удивлен знаниями и возможностями специалистов, автономно действующими в рамках своей компетенции и способными самостоятельно помочь человеку на взаимовыгодных условиях!