2й раз заказывал генеральную уборку, первый раз все устроило, единственная проблема, что не предупредили, что нельзя заплатить картой, но по итогу вопрос решили и привезли эквайринг. А вот во второй раз я был в полном шоке, после выполнения уборки я не стал проверять качество услуг, на следующий день проверил и обалдел от количества косяков, связался с менеджером Юлией , на что она ответила, решайте с уборщиками! Я сказал вы же менеджер и вы должны решать, объяснил свое негодование тем, что заплатил 30000 рублей за услугу, на что она начала динамить и сказала вопросы не к ней) В сердцах записал голосовое с матом (не относящимся к ней и не оскорблявшее ее) на что она просто заблокировала меня🫣 на следующий день позвонил в их компанию, она взяла трубку, сказала, что акт у них есть о выполненных работах и я иду лесом. После чего просто перестала брать рабочий телефон. Сказать что это шок, не сказать ничего, если у них менеджеры могу просто заблокировать переписку с клиентом, а потом бросать трубки, то это ни разу не коиентоориентированность. Попробую подать в суд, за неполное предоставление услуг, посмотрим что получится. Если не хотите хамства и полного неуважения, я бы не стал обращаться к ним в компанию. Всем добра
Посоветовали место, сказали все классно, еда вкусная, посмотрели отзывы, тоже все все вроде бы достойно. Пришли 12.06 в районе 22.00 все хорошо, мест на улице не было свободных, спустились вниз и сели в самый дальний зал, заказали еду и алкоголь, а точнее суп, рис со свининой и ассорти спринг роллов, все было вкусно, съели суп, начали кушать рис, как вдруг напротив я увидел БЕЗ ПРИУВЕЛиЧЕНИЙ под столом пробежала КРЫСА размером с Кошку!!!!! Я сообщил об этом своей спутнице, как вдруг у нас под ногами пробегает ВТОРАЯ КРЫСА!!! Но уже в 2 раза меньше первой. Есть там мы уже естественно ничего не могли! Попросили одного официанта посчитать нас и убрать из счёта всю еду, на что он сказал ‘ну они же не по кухне бегают’, появилось желание покинуть заведение без оплаты, но решил подойти ко второму официанту, он сказал, что может убрать из счётах только то, что мы не съели! Как может быть более 450 положительных отзывов при таком отношении к гостям заведения??!!?!? И ладно бы мы одни видели крыс! Мужчина за столиком напротив ю, абсолютно нам не знакомый, сказал со спокойным лицом, что крысы уже раза 4 пробегали за пол часа! Больше слов нет, в понедельник пойду писать заявление в СЭС... спасибо за клиентоориентированность и испорченный отдых и трапезу.
Первый раз около года назад сдавал iphone X по гарантии (глючил дисплей), поменяли его, начал осматривать, все работает, но места, где откручивали болты все исцарапаны, такое чувство, что либо чеговек, который их откручивал был пьян, либо откручивали чем то типа ножа, не стал скандалить, все работает и ладно. А вот несколько дней назад сдавал по гарантии airpods, не работают динамики, предложили за 13 000 поменять оба наушника. Написали в акте: сетки динамиков забиты биологическим материалом, данный дефект не является гарантийным случаем. Позвонил в поддержку apple: сказали, что первый раз такое слышат и то что механическое повреждение или залитие жидкостью не является гарантийным случаем - а это что-то новое. Отправили в другой сервис, сказали, что таких проблем не должно быть. Как то так