Yarkoe Park Hotel
February 2021 •
1
Добрый день, отдыхала у вас в прошлую осень с парой. Мы с толкнулись с большими сложностями, не было электричества 3 из 5 дней, вода и туалет не работали, нас не ждали, дом был не убран, постел снимали с других кроватей стелили самостоятельно, приставка к тв была оторвана , интернет не работал, мы неоднократно просили помощи и терпели, выезжая обратились к управляющей с вопросм ну как же так? Неужели это достойное обращение с гостями? Стоимость которую мы заплатили за 5 дней была более 20000. Управляющая поддержала нас и обещала компенсацию 50 % но как только мы уехали перестала отвечать, только 1 раз прокомментировала по смс что возврат будет. Но к сожалению этого не произошло, с официальной почты нам так никто и не отвечает, даже после того как тут на яндексе представитель прокомментировал что нам должны помочь.Даже букинг направил вам официальное письмо с претензией но тк мы поверили управляющей и уехали без каких либо письменных обещаний сделать больше ничего не может. Пожалуйста прошу вас обратить внимание на ситуацию. Мы вели себя тактично и вежливо по отношению к вашей компании, и хотели бы аналогичного честного и порядочного отношения к себе! Свяжитесь со мной polina.osipenko@gmail.com