Сберлогистика
June 2023
1
Отправила посылку Авито-доставкой через Сберлогистику 18 мая. Сегодня 20 июня. Где посылка — хз. Оператор Сберлогистики ссылается на Авито: «Курьер не приехал за посылкой и Авито отменили ее 3 июня, звоните туда». В Авито позвонить невозможно, можно только ждать письменного ответа службы поддержки. Но. Что значит «Авито отменили»? Доставку осуществляет Сберлогистика. Как Авито могли что-то отменить, если заказ сразу уходит на сторону исполнителя — Сберлогистики? Никакого внятного ответа добиться не удалось. У покупателя также заморожены деньги за покупку. Замечу, что отправляла Авито-доставкой (курьером, Почтой России, Боксберри) 60 раз и более 20 раз покупала — ни разу не было проблем с заказами. Сберлогистикой больше отправлять не буду, покупать — тем более. О проблеме пишу в каждом объявлении, чтобы покупатели не выбирали этого партнера Авито.
Geel Food
January 2023
1
Понравился вегетарианский рацион, оформила доставку на месяц по будням. Доставили в понедельник (9 января), а во вторник вечером позвонили и сказали, что доставок больше не будет т.к. «мы неудачно переехали, сломалось оборудование». Итого, из 20 дней доставили всего 2 дня — на понедельник и вторник первой недели. Предложили перенести доставку на «когда-нибудь потом» без каких-либо конкретных дат. Может, в феврале, а может и нет. Никаких скидок и компенсаций не предложили. Я попросила возврат средств. Мне сказали, деньги вернуться от 3 до 10 дней, в зависимости от моего банка. Я попросила прислать мне подтверждение о проведенной транзакции возврата средств (там чуть более 20000 рублей), просила несколько раз и в телефонном разговоре, и в телеграме, и в ВК. В телеграме делают вид, что не понимают, чего именно я прошу и снова отвечают про 3–10 дней. 6 дней уже прошли, а я так и не получила подтверждения возврата со стороны geelfood. Ребят, проблема на вашей стороне. Почему игнорируете клиентов?
City Clinical Hospital № 29 named after N. E. Bauman, Maternity Hospital
August 2022
2
Я бы, конечно, много чего написала про персонал и палаты роддома 29, но тут и так уже много. Просто покажу, что сегодня у нас на ужин. Ужин в 17, потом еще принесут баночку йогурта биомакс, а завтрак будет в 9 утра.
Multifunctional migration center
July 2022
2
Ехать от дома в Москве в среднем 3 часа в одну сторону. Конечно, если вы живете внизу оранжевой или красной веток получится быстрее, но мало кому так повезло. В 2018-м от метро ходили обычные городские автобусы (в которых зимой холодно, грязно, мокрые сидения, т.к. капает из форточек). Спасибо, что вернули автобусы с мягкими сидениями к нашему очередному визиту в 2022 году. Ко времени доехать, впрочем, сложно — в нашем случае автобус приехал на 15 мин позже расписания. Когда открылись двери, мужчины, ехавшие за патентами, ломанулись внутрь как… ну, стадо баранов (сорян, выглядело именно так) чтобы занять сидячие места, абсолютно «не заметив» нескольких женщин и девушек, в том числе, беременных. Мы были вынуждены пропустить стадо, чтоб не получить локтем в лицо, потому что они лезли плотным потоком пихая друг друга… что твориться у первого утреннего автобуса боюсь представить. Автобус ехал не торопясь, 1,5 часа. Стоять так долго, когда автобус едет так медленно, — очень тяжело, это просто изматывает. Могу понять то стадо мужиков. Автобусов на маршруте явно не хватает, если даже днем (когда людей гораздо меньше, чем утром) такая толпа собирается. Лучше брать воду и еду с собой, потому что если у вас предварительная запись на 12:20, вас могут вызвать, например… в 15:30, но могут и вовремя — это непредсказуемо. Внутри накрайняк есть дорогие автоматы с джанкфудом, водами и «кофе». Столовая не работает. Вызывают вообще не по порядку, поэтому отойти в туалет чревато пропуском своего талона. В зале рвп/внж вечный гул и холодные металлические стулья — очень похоже на вокзал. Очень много беременных, с грудничками в колясках, маленькими детьми и подростками. Все они проводят там часы в ожидании. 5–7 окон из 20 стабильно не работают. 13–15 окон не успевают обрабатывать поток без задержки. В нашем случае тех, кто был записан на 12 начали вызывать в 15. Очередь на предварительную запись в ммц — 20–60 мин. Годы идут, а на сайте записаться предварительно все так же нельзя. Офлайн-запись весна-лето 2022 выглядела так: ближайшая в конце апреля была на 3 июня (Бахрушина), ближайшая 3-го июня — на 30 июня (ммц). 3 июня в 10 утра все шло почти по записи, задержка минут 20. 30 июня в 12 дня все шло с задержкой 3 часа. Уехать из ммц тоже не очень просто. Снова ожидание автобуса в «приятной компании», которая так же ломится занимать места, когда приезжает автобус. Если вы едете в одиночестве, чтобы прислонить свою Тройку придется пожертвовать местом, либо оставить что-то на сидении, пока ходите прикладывать. Побольше валидаторов поставить в салоне, конечно, никак нельзя. Как нельзя и увеличить количество автобусов.
Boxberry
December 2018
1
Дверь просто не открывается. Звоню в звонок, с той стороны вроде открывают, но дверь остается закрытой. И все. Позвонить в этот конкретный пункт нельзя. На горячей линии 20 минут ожидание ответа оператора.