Попросили две шавермы - одна с судаком (без майонеза, тк аллергия!), вторая с креветкой (без помидор).
Итог: добавили майонез и помидоры!
Пришли вернуть, вышел повар со словами "у меня вообще все на потоке и я не могу за этим следить". Стала спорить, грубить, диалог был на повышенных тонах. Вместо того, чтобы просто переделать, кричала о том, что она больше не будет брать такие заказы, где надо убирать ингредиенты. Мы объясняли, что у нас аллергия, зачем тогда принимать заказы и брать деньги за это, если у вас нет такой "опции". Пришлось пить таблетки, тк началась аллергия, потому что мы откусили эти шавермы. Книгу жалоб не дали, сказали ее нет.
Ехали специально попробовать нашумевшие шавермы, в итоге сделали возврат денег и ушли в негативном настроении. Такое отношение и споры с гостями встречаем в первые!
Крайне не рекомендую связываться с данным риелтором, если вообще тут можно употреблять понятие "риелтор". Никакого уважения, хамство и полное отсутствие клиентоориентированности! На сайте написано "королевский подход", видимо он проявляется в короне, которая явно есть у этого "риелтора".
Часто заказываю доставку Дядя Бен и всегда очень довольна! Это реально классные бургеры, интересные вкусы + отличная упаковка при доставке, что тоже очень важно. Рекомендую 👍🏻