Hotel Loza
July 2024 •
1
ОТЕЛЬ ЛОЗА МИНУС 5 ЗВЕЗД Хочу предостеречь планирующих отдых в Крыму от гостевого дома «ЛОЗА» в г.Судак. Даже не знаю с чего начать, во всех отелях есть свое время заезда и выезда, но если приезжали раньше, нас заселяли без проблем, в отеле ЛОЗА, убирали комнаты (как нам сказали) ровно до 14.00, несмотря на то, что мы были с маленькими детьми, сказали ничем не можем помочь, спасибо конечно, что продукты наши поместили в холодильник, но нам с маленькими детьми пришлось ждать 2 часа до 14.00, чтобы занести вещи, переодеть детей и только потом мы смогли пойти на море, нас привезли мужья, которые вечером должны были уехать домой, эти условия были оговорены с Романом. Все и всех устроило, мы оплатили полную стоимость и спокойно пошли на берег). После моря наш ждал весь коллектив отеля, рулит всеми и всем хозяйка, в грубой, хамской форме ею были предъявлены претензии почему на территории отеля лишние люди, мы попытались объяснить, что все обговорили с Романом, что мужчины уедут, нам намекнули, что им за пользование душем и бассейном нужно как бы оплатить… настроение было испорчено… При выборе отеля выбирали целенаправленно отель с бассейном, одним из вариантов был отель ЛОЗА, описание на сайте: большой бассейн и маленький бассейн с джакузи. Конечно наш выбор пал на бассейн с джакузи….Ни о каком джакузи нет и речи, это просто маленький детский бассейн. Джакузи не работает уже несколько лет, это мы потом прочитали в отзывах, жаль, что при выборе дома отдыха не сделали этого, а надо было…. Впервые в этом отеле увидела правила посещения бассейна, только с 8.30-21.00- раньше –позже -штраф, прыгать с бортика нельзя- штраф, вокруг бассейна отсутствует слив для воды, из-за чего вокруг бассейна скользко, нет навесов от солнца, просто поплавать в бассейне нельзя, за тобой все время наблюдает хозяин. Внешний вид отеля это просто красивая картинка, не предусмотрен пандус, ступеньки по всему отелю, мы были с маленькими детьми, с колясками скакать по ступенькам было крайне неудобно. Территория чистая, на этом чистота в отеле заканчивается. В номерах не убирали от слова совсем. Постельное белье, если его можно так назвать, это 2 простыни и 2 наволочки, очень тонкие, застиранные, 2 маленьких полотенца не понятно какого цвета, что ими вытирать было непонятно, мы вытирали пол в ванной, потому, что после купания пол был мокрый, и ветоши для вытирания не было. Даже плед не предложили, хотя в каждом номере должно было быть оделяло, буду укрываться им или нет, мое дело, но оно должно было быть. Балкон с видом на стену соседнего отеля, как можно заселять людей в такие номера??? Нам очень повезло в нашем номере был рабочий холодильник и кондиционер, другим отдыхающим повезло намного меньше, соседи нас просили класть в наш холодильник продукты, потому, что в их номерах они не работали. Кухня: посуды нет, плиты нет, ветошь такая ужасная, что ей даже унитаз мыть нельзя. Одна микроволновка и один чайник на весь отель. Стирка платная, предложена была сушка, но после часа сказали освободить сушку, наверное нужно был предложить доплатить, но мы не предложили…досушивали в номере- на кроватях разложили, потому, что на балконе нет прищепок, белье все время слетало… Заявлена детская площадка-это горка одна единственная и пара поломанных машинок, ни качельки, ни карусельки, ни песочницы-ни че го….. До моря 30 минут, вместо заявленных 10-15, с детьми по запыленной и раздолбанной дороге с детьми на колясках, в такую жару…это было ужасно. Отдыхающим хочу пожелать тщательно выбирать отель для отдыха, что бы отпуск не был испорчен. Наша семья, все наши друзья и знакомые в этот отель точно уже не приедут))