Prosto Vasya
July 2024
5
Одна из лучших шаверм во всей сети!!!! Всегда доброжелательное отношение, быстрое обслуживание. Прислушиваются к просьбам, особенно когда просишь не класть лук!
Semishagoff
June 2024
1
Уж не знаю, какой свежести продукты и откуда их вообще привозят, но впервые в жизни видела червей, копошащихся в разбитом яйце. На самом видном месте, никому и дела нет ни до потребительских свойств товара, ни до живности, которая в этих товарах развелась((((
Zolotoye runo
July 2023
1
К сожалению, отношение к покупателям в магазине скатилось до базарного уровня. Пару дней назад заехала купить крючок и нитки. В магазине было два продавца и одна покупательница. Несколько минут я выбирала, никто мне ничего не предложил и не посоветовал. Никто, в принципе, и не подошел. Покупательница ушла, но сотрудники магазина занимались своими делами. Пришлось звать. Одна продавец подошла, но как только я сказала, что именно мне требуется, вторая продавец начала эмоционально говорить о том, что она нашла какой-то товар, девушка, которая со мной общалась вдруг просто убежала на улицу из магазина, видимо пытаясь кого-то догнать. А потом, так и не догнав, вернулась как ни в чем не бывало, с вопросом «что Вам нужно?». Даже не соизволила извиниться. И когда я ответила, что с таким отношением мне ничего не нужно, заявила, что не все тут у них такие принцессы!!! Отвратительный стал магазин!!! Ассортимент широкий, хотя не всегда товары достойного качества, но хамское отношение сотрудников к покупателям напрочь отбило желание когда-либо еще туда заходить.
Che-Dor
June 2023
5
Выражаю восхищение и благодарность!!!Сложно найти ресторан, в который возвращаешься снова и снова, и каждый раз убеждаешься в безупречной кухне, обслуживании и обстановке. Особенно с учетом огромного выбора мест, куда можно сходить. Тут, несмотря на весьма оживленный поток людей и явное отсутствие нехватки в гостях, чувствуется заинтересованность в каждом посетителе. Кухня безупречна! И даже комплексный обед выше всяких похвал, достаточно лишь отметить, что готовится из-под ножа, а не из заранее сваренного и разогретого. Потрясающе вкусные свиные ребрышки и сербская похлебка. Внимательный персонал и весьма интересная бонусная схема. Рекомендую однозначно и, разумеется, приду еще и не один раз!!!
Ozerki
June 2023
1
Отзыв касается исключительно уровня обслуживания. Фармацевт с удовольствием демонстрирует свои знания в терминологии, пытаясь объяснить значение слов аналог и дженерик. Непонятно для чего информирует покупателя, что ничего в нашей стране самостоятельно не изобрели. И не прочь порассуждать на предмет того, у кого сколько денег. Но в то же время забывает спросить, нужен ли чек (хотя чек предоставить обязаны, фискальный либо в бумажном, либо в электронном формате), карту клиента фармацевт тоже забывает спросить, после оплаты выясняется, что ни электронного ни кассового чека предоставить не может, копию чека тоже распечатать не в состоянии. И на предложение позвонить в службу поддержки или руководителю для решения вопроса с предоставлением чека об оплате отвечает, что позвонить тоже никому не может.
Podruzhki
May 2023
5
Выражаю благодарность персоналу за профессионализм, высочайшую клиентоориентированность, и в особенности косметологу Сардаровой Мукминат!!! Обращаюсь к руководству: было бы здорово иметь возможность выпить кофе во время ожидания, поэтому призываю рассмотреть пожелание поставить кофейный аппарат! В остальном все отлично!!!
Prosto Vasya
April 2023
1
Оплатила шаверму на тарелке. Когда уже почти было готово, попросила добавить немного соуса поверх мяса (обычно в других точках это делают по умолчанию). Повар сначала выполнил просьбу, а потом заявил, что надо доплатить 49 рублей за порцию соуса. В меню стоимость не указана, да и добавил он совсем немного, точно меньше половины стандартного объема. На мой взгляд, надо сначала предупредить, что ингредиент оплачивается отдельно, а не по факту, с учётом отсутствия его в меню.
Geografiya
September 2022
1
Сложно оценить кухню, поэтому отзыв относится исключительно к уровню обслуживания. Простейший заказ: 2 чая, мороженое и десерт. Вначале принесли только чай, о необходимости сахара спросить постеснялись. Да и потом, когда мы сами попросили сахар, принесли далеко не сразу. Десерты принесли минут через 15 после чая, когда тот уже остыл. Основная претензия была к мороженому: 4 шарика, которые наполовину уже растаяли. Совершенно не аппетитно. Попросили поменять. Тут все сделали очень оперативно: через 2 минуты принесли другое мороженое. И вроде все и хорошо, но вот посуда, в которой его подали, была попросту мокрая. Со всех сторон, изнутри и снаружи вся миска покрыта большими каплями воды. Будто сполоснута холодной водой из-под крана. Вернули. Прибежал кто-то с кухни с заявлением, что это конденсат. Менеджер долго и упорно утверждала то же самое. Вероятно, в школе учились не все, и не знают, что из себя представляет конденсат. Как быстро он образуется и выглядит. В итоге мороженое попросту унесли и больше не принесли. Менеджер Дарья заявила, что не обязана обслуживать по своим личным соображениям и может просто этого не делать, без объяснения причин. Поэтому сложно оценить кухню, хотя второй десерт (шоколадный фондан) со слов второго посетителя был вкусным. Видимо, первая порция мороженого ждала приготовления второго десерта и растаяла. А потом его просто выкинули, миску ополоснули и положили туда новые шарики мороженого. Поскольку вода стёкла даже на деревянную подставку. Со стороны менеджера явное проявление собственного превосходства над гостями ресторана, клиентоориентированность попросту отсутствует. Ну и сам зал, конечно, не располагает к уютному времяпрепровождению: столики крохотные, наставлены с расчётом на то, чтоб впихнуть как можно больше народу. Все ходят и постоянно толкают стулья и других посетителей. И это ещё одно доказательство того, что в первую и единственную очередь тут следят за потоком клиентов, а не за уровнем обслуживания.
Khlebnaya usadba
November 2021
1
Реализуют какое-то старьё: купила медовик, который практически деревянный. Крошится кусками, несмотря на то, что коржи пропитаны. Со слов продавца «вчера изготовлено» и «срок реализации 5 суток». И тут же кладёт в пакет тирамису на замену, хотя я не просила что-то другое. Первый раз зашла в эту кондитерскую, и в последний!
Atlantika
September 2021
2
Вернула приобретённый абонемент. Крайне неудобная маршрутизация внутри комплекса: раздевалка одна на 1 этаже, тренажёрный зал на 3-м, отдельной раздевалки не предусмотрено. Переобуться в сланцы, в которых потом Вы пойдёте непосредственно в бассейн, предложат прямо на входе. Непонятно, о какой чистоте в зоне для плавания можно говорить, если прямо от входа в одних тапках придётся дойти до бортика бассейна. В тренажерном зале жутко холодно, замёрзла даже сопровождавшая менеджер отдела продаж. Но тренеру (а он там всего один), плевать на комфорт клиентов комплекса. Он прямо сказал: «холодно-оденьте куртку». Ну и по договору: читайте и считайте. Даже если вы купили абонемент на 12-15 месяцев (условно за 25000 рублей), сходили несколько раз и Вам не понравилось, деньги вернёт за вычетом каждого занятия по его отдельной стоимости, а это 2500. То есть, если через 10 занятий Вы поняли, что спортивный комплекс Вам не нравится, и решили отказаться от абонемента, то в этом случае к возврату будет 0 (ноль) рублей. Удержат за 10 занятий (10*2500), иначе говоря всю стоимость годового абонемента.